概述
科能CC允许您在全球范围内发送语音播报活动。这是向用户发送提醒、警报、调查和社会民意调查的完美工具。通过语音播报活动，您可以增加收入、客户参与度并提高呼叫中心的效率。语音广播可以指允许您批量分发一条消息的任何系统。有很多方法可以做到这一点，这使其成为适用于大多数企业和组织的多功能策略。
语音播报功能
并发通话
设置并发呼叫的最大数量，即您希望在活动运行时同时发送的呼叫数量。这对于只有少数座席接听电话的小型呼叫中心很有用。根据国家/地区的不同，科能CC平台每个活动最多可支持10,000个并发呼叫。呼叫重拨器
科能CC平台允许您为第一次尝试未接听电话的用户设置多次呼叫重试。不要让您的数据变冷，确保它们转换并接听电话。调度
您可以通过设置您希望他们开始发送的时间和日期来安排您的活动，只需点击几下即可重新安排。尝试将时区设置与日期和时间限制结合使用，以便仅在您认为用户希望接听电话时才定位您的电话。分析
借助我们的实时分析套件，您可以成功跟踪已接听、已接听、失败或转接的电话。使用交互率来衡量消息性能并做出实时数据决策。数据库管理
科能CC数据库管理允许您以任何标准电子表格格式将客户数据直接导入科能CC。导入您的列表后，通过数据库清理器运行它，它会在发送前清理您的文件，以确保您的营销活动不会发送到固定电话、无效手机号码或“请勿来电”列表(DNC)上的消费者。如果您还通过VoiceCampaigns发送SMS，我们的系统将识别不屑一顾的关键字响应，并通过实时将他们添加到黑名单来删除以后不想接收SMS消息的用户。语音播报的好处
- 科能CC覆盖全球，可以接触全球客户。
- 允许您使用CRM数据将文本转换为动态语音消息，以提高转化率和投资回报率。
- 呼叫跟踪器：我们的呼叫跟踪服务允许您为每个活动分配不同的电话号码并比较结果以查看每个活动的有效性。
- 来电重定向：设置来电重定向到另一个电话号码或IVR
- 科能CC将使用短信、登陆页面和IVR对您的潜在客户进行资格预审。如果线索有效，我们可以触发一组操作，例如：
- 通过API将信息发送到您的CRM
- 触发潜在客户与您的呼叫中心之间的通话
- 通过WhatsApp或SMS开始聊天
- 科能CC呼叫跟踪服务允许您为每个活动分配不同的电话号码并比较结果以查看每个活动的有效性。
- 自定义来电显示：将您自己的直接拨入(DID)或免费电话号码(TFN)设置为活动的来源号码，这样客户也可以使用您希望他们回复的电话号码给您回电。
