宿松融媒讯 近日，县委组织部副部长、县人社局党组书记、局长杨文龙到县政务中心人社窗口进行调研并开展“局长走流程”活动，进一步掌握人社系统政务服务工作开展和进驻政务中心窗口运行管理情况。

　　杨文龙首先以办事群众的身份到前台咨询办理部分人社业务的申请材料、办结时限和办事流程。然后亮明身份了解前、后台工作人员“受审分离”工作模式、综合窗口运行情况以及窗口工作中遇到的突出问题。

　　最后，杨文龙到每一后台业务处理工作间，向工作人员了解职工退休申报、退休职工资格认证管理服务、失业保险稳岗返还、工伤认定、工伤保险待遇发放、企业及个人参保等工作经办操作规程。

　　杨文龙在调研中指出，窗口工作直面企业群众，展示的是政府部门的形象，关乎广大居民的切身利益，窗口工作人员要提高站位，加强党性修养，把为民服务的理念永记心间；要勤学业务、研磨政策，回答群众咨询时做到“一口清”；要注重服务态度、提升服务质量，把办事群众当“一家亲”；要转变工作作风，把优化营商环境和政务服务工作深度融合，与企业群众“清上加亲”。（通讯员 余成科）