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企业已经进入了移动互联网时代,人们随时随地都可以与外界发生联系。一方面,公司员工通过微信、QQ等聊天工具及时地进行工作沟通,高效地解决问题;另一方面,员工随时随地可以开小差,闲聊天、逛朋友圈,造成了大量的时间浪费,甚至造成很大的工作损失。
除了某些岗位是不允许携带手机的以外,其他的岗位,企图杜绝工作期间玩儿手机,那是妄想!
既然是不可杜绝的,那是不是就只有放任了呢?当然不是,公司是可以进行引导、控制的。
从全员营销角度思考问题。做正确的事,正确地解决问题是管理的第一要义。员工玩儿微信开小差,是必须要管的,但决定怎样管之前,要明白一个要点:现在是移动互联网时代,对人的信息沟通、交流产生了巨大的冲击,体现在 组织结构上就是“员工的自创性”和“员工的自主性”更强。因此,全员营销这一由来已久的概念在移动互联网时代变成了更具操作性、更急需挖掘的经营思路。传统企业在转型互联网时会发动公司的全体员工共同参与到“全网营销”当中去,让员工把在碎片化时间内的闲聊转变为公司有组织的营销活动或员工自主的营销行为,让每一个员工都成为微商!
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问题是,如果员工不是用碎片化的时间来参与全员营销,而是荒废自己的主要职责,真的变成了营销人或借营销名义纯粹进行闲聊,怎么办呢?
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先说第一个问题,员工荒废了自己的主要职责,变成了真正的营销人。这个问题好解决,把他调到营销团队中去,让他发挥自己的特长。
再说后面的问题,对于浑水摸鱼者来说,我们有三个办法来解决。
第一个办法:从责任心入手寻求解决之道。这是个温和的办法,也是从公司的文化层面熏陶员工,使员工更具责任心,能够自律地控制好自己,让自己在碎片化的时间内从事全员营销或简单的闲聊。
第二个办法,也是系统地解决问题的方法:引入积分管理,使工作更有乐趣。引入积分管理,让员工的营销行为变得更有组织性,并得到即时奖励,如,每转发一条公司的营销信息,加20分积分,每提供一条营销建议加30分积分。引入了积分管理也就在工作中引入了游戏的因素,员工高兴地挣积分、努力地挣积分,势必形成良好的工作氛围。同时,每个月的员工快乐分享会,更是成为员工们共同的舞台,使工作真正变成了快乐的事情。
第三个办法:重构 绩效管理,使目标工作更明确。要控制好“碎片化”营销时间、“碎片化”闲聊时间,除了前面的两种方法以外,还必须进行 绩效管理的重构。使员工的任务变得更明确化,量化每位员工的工作任务,实现目标管理,将员工收入与其绩效相挂钩,形成“绩效成果-薪酬反馈-绩效提高”的良性循环。在这一机制下,员工会更加高效地工作,合理分配自己的精力在固有职责上和全员营销上(包括闲聊,因为闲聊也是全员营销的一个组成部分)。
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