惠州市仲恺高新区行政服务中心(办事大厅)

（一）贯彻执行政务管理和公共服务的法律法规和方针政策，承担全区政务服务和公共服务平台的规划、指导和管理工作；

（二）负责推进“一门式”政务服务模式改革，组织全区具有行政审批职能和提供公共服务的部门集中办理行政审批和公共服务事项，为社会公众、投资者和企业提供“一站式”服务；负责制定中心各项规章制度，规范办事程序、简化办事环节，督促进驻部门提供规范、透明、高效、优质服务；负责对进驻中心服务大厅的窗口单位和工作人员的服务质量、行政效能进行监督检查和管理、考核；

（三）负责全区政务服务和公共服务体系建设的统筹、协调和推动工作，组织协调、指导和督促园区行政服务中心，镇（街道）公共服务中心、村（社区）公共服务站的日常政务服务和公共服务工作，组织服务质量和满意度考核；

（四）负责推进“一网式”政务服务模式改革，做好基层公共服务平台、网上办事大厅和审批服务系统的日常管理、应用维护和功能升级优化工作；建立并完善信息化智能管理系统，做好数据的监管、收集、整理、汇总、分析等工作；组织开展相关信息化业务指导和培训工作；

（五）组织协调跨部门的并联审批和重大复杂事项审批，及时解决审批中的有关问题，确保审批事项快速高效办结；

（六）负责建设和管理区级政务服务和公共服务热线、微信公众服务平台、移动客户端、门户网站等，为社会公众提供政务、投资咨询和民生查询的便捷渠道；

（七）会同各进驻部门对窗口受理材料、审批流程进行再造优化，推进“一窗式”受理，建设大综合窗口服务模式；

（八）负责宣传和督促落实仲恺高新区投资优惠政策和便民利民措施，受理有关咨询与投诉；

（九）承办区委、区管委会交办的其他工作。

领导信息

吴宇翔（党组书记、主任）：主持中心全面工作。

郭雪梅（党组成员、副主任）：分管信息管理部。负责网上审批服务系统和中心内部各信息系统的运行、升级和日常维护管理；负责区、镇（街道）、村（社区）三级基层公共服务平台系统的日常运维、升级改造工作；推广应用网上办事、政务管理和公共服务领域的新技术、新标准和“掌上服务”移动客户端。

古嘉怡（党组成员、副主任）：分管综合管理部和公共服务部。负责承担中心日常行政事务和联系落实内外事务活动；负责文电、财务、宣传、会务、机要、保密、档案、固定资产管理和后勤服务等日常运转工作；承担政务公开、政策法规研究、统计、督办、党务、人事、党风廉政建设、工青妇等工作；负责区级办事大厅窗口单位和工作人员的日常考勤、监督、管理和考核工作；负责组织协调处理各类咨询、投诉，会同监督部门开展行风监督和效能监察；协调、指导并督促园区政务服务体系，镇（街道）和村（社区）公共服务体系建设与管理工作，组织开展服务质量和满意度考核以及三级服务平台业务的日常组织和培训等工作。