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办公地址:山东省潍坊市寒亭区通亭街3379号金融大厦
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寒亭区政务服务中心,于2004年组建,现办公地址于2014年11月建成并投入使用,建筑面积约4000平方米,现进驻审批服务部门28个,工作人员200余人,共124个窗口,共纳入行政许可、其他行政权力事项和公共服务事项等共540项,实现了政务服务事项应进全进。
我局将政务大厅一楼东侧改造为24小时自助服务区,集中设置自助服务终端,将在税务、社保、公安、不动产等自助服务设施归集,打造自助服务超市,提供24小时不打烊服务。我们在电脑边印制了业务办理所要一一步骤,群众办理完后可直接打印所需材料,后通过电子密码存取柜,存取材料,办事群众可通过电子密码柜存取,由代办员帮助完成材料预审,然后电话告知,通过免费邮寄的方式,实现“不见面”审批目标,为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。
推行“码上告知”,在政务服务中心触摸查询机增加二维码扫描功能,方便群众查找各部门单位的相关信息,以PPT的形式,几秒钟切换一类事项,群众通过二维码扫描便可知办理业务所需材料及手续,通过电子化的形式告知办事群众,此项工作得到市行政审批服务局认可,并在全市推广。
我局向群众提供免费打印复印服务和“政务快递免费送达”服务,与邮政EMS签署寄递项目合作协议,由政府出资35万元为企业和群众免费复印和证照快递业务。
为了给群众提供温馨服务,我们在拆除银行营业网点的基础上,设置了家庭式等待区,由原来的冷板凳变为暖心的热沙发,使群众进到大厅有一种到家的感觉,体验到寒亭发展带来的获得感和幸福感
在政务大厅一楼西侧开辟出集休息、办理、洽谈等功能的帮办代办区,安排专人帮助有需要的企业、群众进行办理业务前的咨询、答疑,帮助不会操作电脑的老年人、街办群众网上办理业务,解决群众想办事办不了、不会办的后顾之忧,提高办事效率。
“一次办好”改革以来,我局整合设立前台综合受理窗口,调整优化了投资建设审批单位集中的一窗受理区域。对涉及投资项目审批的事项,创新“前台受理、内部流转、联合审批、一窗出件”服务模式。将投资建设类审批压缩到45天以内,大大提高了审批效率。我局还建立了联合预审机制,对新上项目进行联合预审,一来可以研判审批风险,大大提高行政效率,二来对项目进行立体全过程审核,避免了企业中途卡壳导致不必要的投资损失,确保我区投资项目进得来,安得下,稳得住,进一步提升了服务质量,优化了营商环境,根据工作实际,我们为全区重点项目和有需要企业提供保姆式“一对一”贴心帮办代办服务,由代办员全程服务,统一出件最大限度减少企业和群众跑腿次数,提升服务质量,缩短审批时限,把寒亭区切实打造成政策洼地。
各为落实“3545专项行动,统筹建设、税务、不动产实现一链办理,打造受理,出件“一条龙”的不动产综合业务办理服务区,实现5个工作日内完成不动产登记。我们做出了以下努力,一是积极推行“一窗受理”提前在城区实现了存量房交易登记和不动产抵押登记“一窗受理、五天办结、群众满意”服务。设置3个“一窗受理”窗口,全力保障不动产交易登记需要。“一窗受理”实施后,存量房交易登记只需跑一次腿、进一个门、递一份材料,一次性办好房产交易、税费征收和不动产登记事项。二是规范服务压缩时限。业务办理过程中严格落实首问负责、一次性告知等,所有登记申请“当日事当日结”;查封登记及注销査封登记等即时办结;抵押登记、转移登记等其余登记5个工作日内办结;对特殊业务和外来人员实行加班跟踪即时办结。各项登记业务办理时限都远远低于条例规定的30个工作日。三是不断提高技术支撑和便民服务措施。登记费等费用缴纳支付宝、微信支付等方式已投入使用,彻底解决了群众现金交费、到银行排队交费等问题,以前群众办理不动产业务,要去银行缴费,一来二去再加上排队,浪费了时间,劳心费力,现在通过手机扫描二维码就可以完成缴费,一来节约了群众时间,提高了群众满意度,二来也提高了办事效率。只要刷身作证或输入个人基本信息,就可自助查到个人信息,办理相关业务。
为响应省政府3545专项改革要求,我局整合市场监管、公章刻制、银行开户、涉税办理、社保登记等部门,实现3个工作日完成新企业开办。
通过政府购买服务的方式为新注册企业提供免费刻章服务,包含企业公章、合同章、发票章、法人章和财务章,可为每家新开办的企业节省刻章费用640元,实现企业开办“零收费”。
针对企业设立登记,我局采取以下优化措施。一是压缩企业开办环节,全面推行企业名称自主申报改革,将企业开办由名称核准、登记注册两个环节压缩为一个。二是全面推进企业登记全程电子化和电子营业执照应用,即公司登记从申请到核发营业执照,全程网上办理,登记审批效率大幅提升。三是充实工作人员提高服务效率。根据业务量需求,新充实部分工作人员,通过培训实现商事登记业务无差别受理。四是大力推行“容缺受理”制度。即在不缺少核心要件的情况下,允许办事企业和群众可以“一边补充材料一边办”,节省企业开办时间。如办事群众有需求,我们还可提供全程“店小二”式帮办代办服务。企业可在休息区等候,由帮办代办人员为其准备、递送材料,实现“马上办、一次办”。
政务环境的打造只有起点,没有终点,只有更好,没有最好,在工作中我们还有不少缺点和不足,我们下步将继续提升服务水平,把寒亭政务服务中心打造成为全国一流的为民服务大厅。
咨询电话:0536-7251438 ,纳税咨询电话: 0536-7281702
办公地址:山东省潍坊市寒亭区帝都街20号 ,邮政编码:261100
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工作时间:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30(冬季);14:00-18:00(夏季)
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办公地址:山东省潍坊市寒亭区富亭街2969号
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工作时间:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30(冬季)14:00-18:00(夏季)
咨询电话:0536-7251330 传真:0536-7276600
办公地址:潍坊市寒亭区通亭街3379号金融大厦A座802室
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工作时间:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30(冬季) 14:00-18:00(夏季)
咨询电话:0536-7909627
办公地址:山东省潍坊市丰华路1507号金融大厦B座8楼东区
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工作时间:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30(冬季)14:00-18:00(夏季) ;
咨询电话:0536-7906567;传真:0536-7906565
办公地址:山东省潍坊市通亭街与丰华路交叉口西南角金融大厦B座16楼
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工作时间:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30(冬季)14:00-18:00(夏季)
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办公地址:山东省潍坊市寒亭区丰华路金融大厦B座13楼
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工作时间:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30(冬季)14:00-18:00(夏季) ,
咨询电话:0536-7276136 传真:0536-2511825
办公地址:山东省潍坊市寒亭区丰华路1739号金融大厦B座一楼
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工作时间:上午8:30—12:00 下午13:30—17:30(冬季) 14:00—18:00(夏季)
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办公地址:山东省潍坊市寒亭区民主街4401号
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工作时间:上午8:30-12:00 下午13:30-17:30(冬季)14:00-18:00(夏季) ,
潍坊市寒亭区人民政府办公室办公地址:潍坊市寒亭区富亭街2969号办公时间:上午8:30-12:00下午13:30-17:30(冬季)14:00-18:00(夏季)联系电话:0536-7251107 0536-7300062传真:0536-7251067E-mail地址:htqzfzwgkk@wf.shandong.cn寒亭区政务服务大厅地址:潍坊市寒亭区通亭街3379号
潍坊市寒亭区政务服务中心办事大厅窗口咨询电话,寒亭区工信局窗口咨询电话:0536-7278776,寒亭区审批服务局窗口咨询电话:0536-7281861,寒亭区发改局窗口咨询电话:0536-7251233
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