新密市政务服务中心(办事大厅)

新密市政务服务中心原为市政府直属事业单位，现隶属于市大数据管理局，2002年2月23日，正式揭牌运行，正科级建制。主要承担我市各类行政审批服务事项的组织、协调、管理、监督职能。现办公地址位于新密市西大街441号，办公面积10000多平方米，工作人员450多人。“中心”分两个层次设置，第一层为中心管理层，内设办公室、业务服务科、便民服务热线科、新区工作站四个科室；第二层为窗口办事层，由市场监管、税务等35个具有行政审批职能的单位在“中心”设立服务窗口109个，受理各类行政审批服务项目1606项。“中心”分东、西两个办事大厅，十大功能区：市场准入类综合服务区、民生服务类综合服务区、税务综合服务区、公安出入境、车驾管、户籍综合服务区、社保医保综合服务区、社保和水、电、气、暖缴费区、不动产登记和房屋交易类综合服务区、公积金综合服务区、婚姻登记综合服务区、项目建设类综合服务区。
“中心”的主要职责：负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施；负责对中心各服务窗口、工作人员的管理和考核；负责对进入服务中心项目的确定、调整，对项目办理情况进行协调督查；负责各乡镇、街道办事处便民服务中心的业务指导、协调服务；受理外来投诉者和本市公民、法人及其它组织对进入服务中心的行政机关及其工作人员违反有关法律、法规、规定行为的投诉。
“中心”的服务宗旨是：“便民、高效、规范、廉洁”。以“一件事、一张网、跑一次、不见面”为目标，执行“首问责任制、限时办结制、一次性告知制”等制度，推动群众企业办事“只进一扇门、最多跑一次”和“三集中、三到位”，实现各类行政审批服务事项到“中心”集中办理。并依托“河南省政务服务网”，不断梳理行政审批服务事项、优化办事流程、压缩办事时间、创新服务方式，深入推进“互联网+政务服务”，实现95％以上政务服务事项“一网通办、一次办成”，让数据多跑腿，群众和企业少跑腿，提高群众和企业办事满意度。
“中心”配置有电子显示屏、自助查询机、母婴室、书吧、免费复印、免费照相、免费“双向邮寄”、无障碍等便民服务设施；设立志愿者服务站、自助服务区、等待休息区等便民服务区域；提供延时服务、预约服务、24小时自助服务、“郑好办”APP掌上服务、“绿色窗口”等特色服务；建立智能排队叫号系统、“好差评”等服务系统。
“中心”的服务时间：每周一至周五（法定节假日除外）上午9：00-12：00 ，下午13:00-17:00。周六周日“双休日”提供对外便民服务，涉及房管、不动产、车驾管、公积金、医保、社保、出入境、户籍、税务行政审批服务事项。
“中心”咨询电话：0371-69815606

新密市政务服务中心机构职能

一、负责制定政务服务中心各项规章制度、管理办法并组织实施；

二、负责对中心各服务窗口、工作人员的管理和考核；

三、负责对乡级便民服务中心的业务指导和监督检查；

四、受理外来投诉者和本市公民、法人及其它组织对进入服务中心的行政机关及其工作人员违反有关法律、法规、规定行为的投诉。

领导信息

王建华中心主任、党支部书记