重庆市渝北区行政服务中心(办事大厅)

重庆市渝北区行政服务中心（简称区行政服务中心）成立于2002年8月，是重庆市渝北区政务服务管理办公室所属正科级公益一类全额拨款事业单位。受区政务办委托，承担行政服务大厅建设和运行管理、政务服务事项管理、政务服务基础平台管理与维护、投诉建议处理、“群工平台”管理与维护。重庆市渝北区行政服务中心现有39个审批职能部门入驻大厅，纳入审批服务事项411项，行政事业性收费项目917项。

渝北区行政服务中心将于2021年12月18日-19日从渝北区仙桃街道顺义路36号整体搬迁至渝北区同茂大道66号（重庆八中渝北校区正对面），12月20日起在新址正常办公。搬迁新址后，办事大厅窗口工作时间和电话号码均不变。
    市民可乘坐646路、679路、685路、689路等公交线路在渝北市民广场站下车抵达；可乘坐轨道交通10号线在中央公园东站下，步行到达。

现有工作人员102人，月均办件量20000件。另外，还设立了土地房屋权属登记等5个分厅，在全区20个镇（街）建起了便民服务中心，320个村（居）建起了便民服务站。

为加强管理,成立了 “渝北区行政审批服务大厅管委员会”并下设办公室（简称区行管办），为区政府正处级派出机构，内设综合科、督查科、基层指导科和信息调研科4个科，负责大厅日常管理工作。大厅推行“一站式”办公，以“规范、高效、便民、廉洁”为宗旨，实行服务内容、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开”；实行即办件、承诺件、答复件、联办件、报批件“五件式”办理和收缴分离的收费方式。为接受广大群众的监督和投诉，区政府行政效能投诉中心派人常驻大厅，受理投诉。

大厅通过集中审批、阳光审批,受到广大群众和社会各界的好评。我区形成了区有行政审批服务大厅（分厅），镇（街）有便民服务中心、村（居）有便民服务站的三级联动服务体系，年办件量60余万件，办结率达99%以上。先后接受国务院办公厅、中纪委、国家劳动部和市领导的检查指导，接待了北京、上海、四川、贵州、辽宁、湖南等市内外同行多次考察交流，大厅在内部管理、运作方式及工作效果等方面，得到了领导的肯定和同行的好评。

积极引导网上办，推行“不见面”审批。进一步加大网上申报指导力度，充分利用“渝快办”统一政务服务平台，推行网上申报、线上审批、网上反馈、快递寄达的办件模式，减少现场跑动次数，以此推动“零跑动”办理、“不见面”审批，在方便办事群众的同时，全力确保中心疫情“零风险”。

有序推进线下办，实行“预约办”服务。引导群众通过网上预约、电话预约、现场预约等方式，提前开展咨询服务指导工作，尽可能减少企业和办事群众在中心的滞留时间，即办即走，在有序恢复窗口服务的同时，全力确保中心疫情“零隐患”。