抖音带货口碑分可以刷吗(抖音带货口碑和店铺口碑)
三石哥
2022-11-21 10:46:22
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抖音小店“带货口碑分”最全问题汇总
带货口碑分定义
带货口碑分,是平台基于创作者所分享商品的评价、售后、投诉等多维度数据综合计算的评价分级,反映创作者带货商品质量及真实性。
带货口碑分构成
带货口碑分为5分制,最低为3分,以⭐展示,星级⭐越多,表示带货口碑分越高。
注:带货时间短或者长时间不带货导致订单量小的创作者,由于各项售后指标数据在陆续累积中,为避免分数波动太大,平台综合行业平均水平确定创作者指标排名和分数。
带货口碑分由创作者分享商品近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出,越近的数据对分数的影响越大。
(1)商品体验:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;
(2)物流服务:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出;
(3)服务态度:分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据,并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。
新版带货口碑分有什么变化?
带货口碑分指标由作者所处主营行业的排名计算,调整为作者在每个经营大类的订单指标在不同经营大类排名计算,再通过作者在不同经营大类的GMV加权平均,综合计算得出带货口碑分。这对跨类目带货的创作者更为公平合理。
我的带货口碑变动了我怎么知道原因?
可关注带货口碑分的手机端或百应端的诊断详情页面,查看引起分数下降的主要商家、商品信息,调整优化带货商品。
带货口碑分和商家的体验分什么关系?
带货口碑是针对带货创作者的分数体系,体验分是针对店铺的分数体系,两者计算逻辑类似,但适用群体不同。
- 带货口碑是针对带货创作者的分数体系,通过近90天内创作者橱窗、直播、短视频带货对应产生的数据综合计算得出,主要影响带货直播的自然和广告流量,及创作者营销活动的报名等;
- 体验分是针对商家的分数体系,通过近90天内抖店的全部数据综合计算得出,主要影响精选联盟的商品进入和清退,挂车短视频的自然和广告流量,以及商家营销活动的报名。
达人为什么要考核物流和服务指标?
平台希望达人挑选物流和服务更好的商家,确保消费者的售后体验。
达人可以对指标中的问题订单发起申诉么?
订单相关的申诉入口目前建设在商家抖店端,达人可以将订单号发给相应的商家,由商家发起申诉。
我不带货了,可以取消展示吗?
橱窗带货权限关闭后,该分数对消费者自动取消展示。但分数仍在计算,只有90天内有效交易不足30笔之后才会停止计算。
为什么我根据商品分× 50%+物流分× 15%+服务分× 35%算出来跟总分不一致?
细分指标加权后会重新进行排序并计算总分,并非直接加权平均计算总分。
为什么我已经有30笔支付订单了,还是不展示口碑分?
带货口碑分是平台根据最近90天创作者带货的商品质量、物流履约能力、服务情况进行的综合评估。综合分数及明细分数将在支付订单(除异常订单外)满30单后开始展示。
抖音带货口碑的分怎么能涨上去
不管个人用户还是企业用户,都可以在抖音平台上找到适合自己的玩法,比如说成为抖音达人,还有开通抖音直播卖货等等,有一些小伙伴对于口碑分比较感兴趣,想要了解一下抖音带货口碑的分怎么能涨上去?
1、如何提高带货口碑?
选择并销售更多好评率高、退货率低、投诉少的商品,将有助于提升带货口碑。
2、带货口碑什么时候更新?
每天中午12点更新分数。
如何提高口碑分?
1、主图-增加点击率
主图就像是女人的脸,没有丑女人就只有懒女人,好好弄弄都会拉出回头率的。让人有和你聊天的欲望,那这个门面,主图一定要做好,这样别人的主图全部都是大图,你突然有一个小图,会不会有不同,想不想进去看看还有什么哪些的不同?简单而言,就是应该与众不同。
2、详情页-提高转化率
详情页要提高转化率,减少跳失率,详情页就像女人的衣服,搭配合适才能成为女神。
3、发货的速度要快
通常,是买家付款后,就先写好地址,把单号发上去,客户就会认为你的发货速度非常快,商品动态评分就会高。只有惊喜的购物体验,才能让客户以后购物想起你的店铺,然后体验那种惊喜。
4、售后
设置好评有礼的活动,礼物无需多丰厚,但是意义却很大不同。客户在经过一番精心挑选收到的宝贝,给5分好评还有礼物,当然很乐意。通常都会给满分,那咱们的目的就达到了。
所以这个口碑评分的提升,只能从产品的质量、服务、发货速度做起。最后友情提醒一波,市面上有一些可以D口碑分的渠道,基本都是今天涨上去,明天掉下来。
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标签: 抖音带货口碑
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