全媒体记者 励彤  见习记者 蔡迪  通讯员 车萌

5月31日下午，为帮助企业及时准确申报业务，破除企业心中难点堵点，81890求助服务中心联合区人社局社保中心、区医保局共同开展“社保网上操作和职工工资申报培训”线上直播。

据悉，5月8日，宁波人社局发布了《关于宁波市社会保险参保单位申报2020年度职工工资收入的通知》，要求参保单位根据2020年度个人工资收入确定新的缴费基数，并尽快完成申报。“规定出台后，不少企业对于申报流程表示迷茫，并且来电咨询。近期，81890受理的此类诉求已达300余件。”81890求助服务中心相关负责人表示。 

“面对企业难题，我们有求必应！”为进一步定位企业难点，掌握社保申报中的实际情况，81890组织专业队伍深入一线，实地走访40余家企业，提升排查覆盖面。经过前期了解，81890抓牢企业诉求，并充分对接部门资源，采用线上直播的方式，为企业答疑解惑。

本次直播观众可以通过企业码访问和直播二维码访问两种方式进行观看。直播现场特别邀请了区社会保险管理中心、区医保局的专家进行讲课，在“社保网上操作”方面，向观众介绍了医保缴费基数调整操作方法、解读医保网上操作、演示医保电子凭证申领流程；在“职工工资申报”方面，向企业演示了网上操作流程，并对申报2020年度职工收入政策进行解读。在线为企业讲解相关申报流程和注意事项。

同时，该直播还针对企业的个性化需求，开设互动答疑环节，“点对点”靶向答复申报过程中的各类疑问。同时，81890通过传统媒体和新宣传等方式，积极推广此次培训，不断增加直播受众面，保障申报工作的有效推进。

“这是我们第二次为企业进行热点政策直播，之后还会有一系列相关直播活动。”81890求助服务中心相关负责人表示，下一步，将继续推进企业服务平台的建设，根据当下的政策以及企业关心的问题，确定直播主题，为企业进行讲解，提高81890的服务能力。