岳阳日报全媒体讯(记者 李兴 通讯员 陈伟 吴微莉)10月26日,一面写有“热心服务暖至人心,便捷高效造福企业”的锦旗送至国网岳阳平江县供电公司,来自长沙蔚然能源有限公司的负责人对该公司提供的服务赞不绝口,特意驱车100多公里从长沙赶到平江致谢。
长沙蔚然能源有限公司的充电桩于2023年落户平江县安定服务区,是国网平江县供电公司的高压新装用户,蔚然公司位于省城长沙,来回平江县城一趟需要将近四小时车程,给工作带来诸多不便,为解决客户的实际困难,该公司客服中心主动服务,前期通过微信快速沟通供电方案,投运后每月的电费专用发票通过快递寄给对方,在减轻客户路途奔波劳累的同时也给对方节约了成本,平江公司工作人员热情贴心的服务态度让他感到很暖心。
环境优则产业兴、投资旺、企业强。据了解,为全面优化营商环境,今年10月起,国网平江县供电公司全面开展企业现场走访,与用户进行面对面交流,详细了解企业基本情况,生产经营情况、项目建设情况及整体发展情况。向企业介绍供电公司在优化营商环境方面的便民惠企系列举措,深入了解企业发展的电力需求以及对进一步优化营商环境的意见和建议。同时针对企业现场提出的如何对经营生产中面对的电力问题进行现场解答。截至目前,该公司已经持续走访了932家企业,真正做到访企情、释企惑、解企忧,以优质的电力服务助推企业高质量发展。
近年来,该公司进一步延伸电力服务,持续关注企业电力服务需求,牢固树立抓营商环境就是抓服务的理念,把营商环境作为“头号工程”,全力当好企业的服务员、“电小二”,打通便民惠企服务“最后一公里”。