温州市鹿城区以“环境提升年”为抓手，全面掀起老旧小区改造“热潮”，随着工作不断深入，如何破解部分老旧小区涉及共有部分改造项目的备案难题？为此，鹿城区政务服务中心深入推进“放管服”改革，率温州市之先创新推出多业主申请主体备案服务，助力老旧小区改造工作按下“加速键”。

　　随着数字化改革的纵深推进，目前，鹿城区依托浙江政务服务网已实现建设项目100%线上申请及办理，但在老旧小区改造过程中，部分商住大楼产权为部分业主共有，由于每个线上账号只能关联单个人或者法人的信息，备案将造成共有建筑申请人与实际产权人不符，温州大厦就是典型案例之一。“温州大厦的2-3层是归属全体业主共同所有的，但在申请其外立面改造提升过程中，我们发现根据投资项目在线审批监管平台申请申报流程，我们根本无法备案，导致外立面改造工作迟迟无法推进。”温州大厦业主王小平一行向记者道出难处。

　　为进一步解决群众“急难愁盼”，鹿城区政务服务中心牵头鹿城区发改局、温州市资规局鹿城分局多次对接省、市相关单位，最终打通多业主申请渠道，找到问题解决途径。“我们通过在平台上将‘全体业主’作为特殊申请人，并靠前联系省发改委信息技术人员，对其进行人工认证，以此助力温州大厦的业主们获得申请主体资格，顺利完成备案工作，这也为各县（市、区）提供可参考、可借鉴的备案新模式。”鹿城区政务服务中心相关负责人表示。

　　以深入开展“我为群众办实事”实践活动为契机，近年来，鹿城区政务服务中心始终以群众的需求为出发点和落脚点，围绕在程序上做“减法”、服务上做“加法”，着力提升办事效率。“后续，我们将进一步加强与各部门及窗口间的联动，在推动政府放权、企业松绑、群众解难上不断发力，以实际成效进一步提升群众获得感、幸福感、安全感，打响政务服务‘鹿’字金名片。”鹿城区政务服务中心相关工作人表示。（章温曦）