时间：2016-04-20 10:23:24 点击：次
来源：中国电子商务物流服务网 作者：

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菜鸟物流体系下的“菜鸟驿站”又称阿里服务站，主要为天猫及淘宝等电商消费者提供网购代收服务。作为电商物流服务的延伸，菜鸟驿站是阿里为了解决快递服务“最后一公里”问题进行的新尝试。数据显示，除了校园菜鸟驿站，目前全国有2万多个菜鸟驿站，提供“最后一公里”综合物流生活服务。

·应用需求

菜鸟驿站提供快递包裹代收发服务，属于电商配送最后一公里服务中转站。据统计，一家菜鸟驿站的日均收发快递包裹高达300件。为了给电商配送提供高效的最后一公里服务，菜鸟驿站引入基于iData移动智能终端的包裹信息化管理解决方案。

·应用环节

包裹入库、取货管理，短信通知下发，滞留包裹及问题包裹处理。

·应用实施

基于iData移动智能终端的菜鸟驿站无线工作台，借助iData移动智能终端的条码扫描采集、数据实时传输，为站点的包裹入库、取货管理，短信通知下发，滞留包裹及问题包裹处理等作业提供强大的数据支撑，无缝对接快递公司后台，实现揽件、到件、问题件直接处理，一键同步后台，有效缓解站点包裹管理压力，同时极大降低错分率，提高包裹管理工作效率，为电商和网购用户提供更便捷的包裹收发服务体验。

基于iData移动智能终端的菜鸟驿站包裹信息化管理流程

·用户收益

·到货入库、拣货、取货签收等全过程中使用iData移动终端进行条码管理，准确、高效。

·有效减少包裹入站、出库过程中信息滞后以及大量订单手工录入准确性差等情况的发生。

·实现电商配送最后一公里中转站的全方位管理，提高电商配送效率，提升服务形象。

·扩展阅读

菜鸟携手杭师大推首个校园智慧物流平台

——杭师大菜鸟驿站日均揽收2000个快递包裹，学生两三分钟就能取货走人

杭州师范大学英语系大三女生小顾，今天11点42分收到了一条来自菜鸟驿站的短信：请您在18：00前凭取货号19029至杭师博文6号地下车库菜鸟驿站领3月11日申通包裹。
下午三点左右，小顾下课后来到了位于地下车库的菜鸟驿站，走进自助取货区，一位穿着橙色马甲的菜鸟驿站工作人员立马迎上来询问取货号。在工作人员的帮助下，小顾很快就在19号货架的29号位置找到了自己的快递包裹。而在自助取货区门口，一位工作人员还会再次扫码验货，并要求小顾出示取货凭证，以防包裹误取。

"今年一开学，发现菜鸟驿站整个取货方式变样了。以前取一次货要排二三十分钟队，现在两三分钟就搞定了。"小顾和同学们对菜鸟驿站的改变挺满意的。小顾还告诉记者，假如包裹太大拿不动或者偶尔偷懒不想亲自取件，还可以在菜鸟裹裹APP上花2-5元钱，召唤校园包裹侠送货上门。

菜鸟驿站的这种改变，用专业术语说起来，取件方式从分离式变为自助开放式，在记者看来，就是从一个小卖部变成了超市，不仅解放了人手，还提高了效率。而这背后，是菜鸟网络搭建的智慧物流平台在起作用。据菜鸟网络校园驿站负责人马亚杰介绍，快递包裹到菜鸟驿站后，通过PC端和无线设备，可实现快递包裹低成本的快速出入库，各类包裹、公务件的分类处理。包裹入库后，学生会收到系统发送的取件通知，可自行进入菜鸟驿站查找包裹，在可视化的环境下，凭学生卡、手机验证码等信息带包裹出库。通过菜鸟电子面单系统，菜鸟驿站还为学生提供各类在线寄件入口，并实现快递面单免手写。

目前，在杭州师范大学这个地下车库改建的三百多平米的菜鸟驿站里，日均揽收2000个快递包裹杭州师范大学菜鸟驿站负责人表示：“自助取件系统大大提高了包裹处理的效率，如果是快递公司自己来送，2000个包裹至少需要7-8个人送一天，现在我们5个人轻松搞定，还不包括寄件。”

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