杭州无人超市怎么样 阿里淘咖啡无人店体验

       7月8日，淘宝造物节在杭州开幕，一直备受业内关注的淘咖啡无人店终于面世了。那么，无人超市怎么样？下面来感受下阿里淘咖啡无人店的购物情况吧。

　　在超市拿了东西，全程无需拿手机，不排队结账即可走人，这种场景在亚马逊的无人便利店Amazon Go中曾经出现过。但是Amazon Go还未落地，中国各种花样的无人业态纷纷落地，出现在第二届“淘宝造物节”的TAOCAFE淘宝会员店便是其中之一。

　　据介绍，淘咖啡仅支持淘宝会员且大陆的支付宝实名认证用户进店体验，店内货架中的商品都可自动结算，消费者在店内的所有消费都可以在手机淘宝中查看。

　　再进店之前，顾客需要使用手机淘宝扫码，确认同意用户服务协议并输入支付密码验证后，才可以获得入场码进店体验。虽然定义为无人店，但或许由于刚刚开放的原因，现场还是有不少的工作人员在引导。

　　用户协议如上图↑↑

　    淘咖啡在入口处共设置了两个闸门，在扫码成功后顾客就可以进店了，门口有几位工作人员在引导顾客扫码。

　　一进门，顾客可以看见一排摆满公仔的货架，和一条引向咖啡点单柜台的通道。

　　淘咖啡设置了两个点餐处，分为超级会员和普通会员两条通道，淘宝超级会员在点餐结束后，还可以获得一个淘公仔。　　

　　目前淘咖啡仍安排了服务员协助顾客点餐，当用户告知服务员想要的餐品后，系统会自动识别并显示在柜台的屏幕上，并对顾客进行面部识别。随后服务员会语音操纵机器，确认下单。

　　不过，新设备刚刚落地还存在些瑕疵。淘咖啡虽然声称自动结算，但是由于现场网络问题，不少顾客点餐后仍需要使用支付宝扫码结算。确认下单后，顾客就可以到取餐处，排队等待取餐了。 

　　点餐处旁边有一块显示屏，顾客站在显示屏前，系统可自动识别人脸，并显示顾客的取餐号和预计需要的等待时间。如果还未点餐，顾客的影像上方则会出现“亲，还没有点单”的文字。同时，淘宝超级会员或 APASS 会员，还会有特效加成，屏幕上的形象将被戴上一顶小皇冠。

　　顾客在取餐后，可以坐在店内休息享用啦。这时候，又一个黑科技产品产品出现了。

 

　　这张带屏幕的桌子就是另一个黑科技产品啦!顾客坐在桌前，面向桌子上方的摄

　　像头进行人脸识别，再点击屏幕后就可以进入购物界面了。顾客可以直接将屏幕上的商品拖进购物车，手淘中的购物车中也将同步显示该商品。

　　在购物桌的周围，也摆放着实体商品货架，供用户挑选。在淘咖啡中，商品、淘宝账号和支付三方面信息将被打通，顾客挑选好商品后，无需去柜台排队结账。

 

　　目前淘咖啡设置了三条离店通道，包括两条购物通道和一条无购物通道。当顾客想要结算商品离店时，可排队进入一个双层门内，支付通道可以对顾客挑选的商品进行自动识别，识别成功可自动扣款，在几秒内顾客就可以完成商品支付，离开店铺了。

　　据了解，出于安全性考虑，无人零售店设定了每位用户每天的支付宝代扣上限为 5000 元。整个淘宝的无人零售店的技术支持都是是由蚂蚁金服的，其中包括计算机视觉、传感器和一些非配合生物识别技术。正因这些技术的混合应用，淘咖啡能够承受人数上限为 50 人，也高于此前 Amazon Go 表示的20 人的客流上限。据相关工作人员介绍，目前无人零售店系统的身份误识别率为0.02%, 商品误识别率为 0.1%。

　　当我们离开店时，排队的人已是人山人海了……

　　巧合的是，当记者在探访淘咖啡时，偶遇了阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)。逍遥子在工作人员的陪同下，快速体验了进店、点餐、虚拟购物等流程后，就离开了淘咖啡。

　　逍遥子点了一份甜筒~