淄博又来搞事情,服务小程序牢牢“抓住”游客的心
最近,淄博烧烤爆火,在众多网友心目中留下了深刻的印象,纷纷表示要买票闪现淄博。
甚至随着五一假期的临近,淄博喊话:五一客流量已超接待能力,建议游客错峰出行。
为了给游客更好的旅游体验,淄博上线了“智慧淄博烧烤服务小程序”,内含出行地图、文旅专线信息、烧烤店指南、住宿指南等一系列旅游服务。
简洁明了的设计让每个游客都能轻松使用
进入“智慧淄博烧烤服务小程序”,快速注册后,可查找淄博市的烧烤店、景区、老字号等,点击“导航”即可前往。
同时,游客在前往体验后还可以在小程序内进行点评,给别的游客参考,打造互动氛围。
即将推出的“烧烤节”上线了预约功能,一定程度上降低太多的人流量可能导致的超负荷的负面体验。
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除此之外,为了更好服务游客,收集游客的建议,“智慧淄博烧烤服务小程序”上线了“诉求”板块,点击“诉求”板块即可跳转淄博市“您马上说,我马上办”小程序,填写需要提交的问题诉求。
据了解,“智慧淄博烧烤服务小程序”账号主体为“数字淄博运营发展有限公司”,该公司由淄博市财政局100%持股,企业类型为“有限责任公司(国有独资)”,可见淄博市官方下场推动淄博市旅游业发展,为当地带来更多的经济价值。
淄博烧烤的火出圈,给淄博市旅游业带来了发展机遇,但淄博市并没有因为一下子跃升为网红城市而变得高不可攀,而是牢牢把握机遇,在借助“淄博烧烤”话题热度的基础上,用更加耐心、细致的服务吸引游客,留住游客。
网友称:淄博市为其他地方旅游业的发展打了个样板,希望其他地方政府都能学起来。
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