抖音售后客服是做什么的工作 五秒让你认识这个职业

　　抖音商城自从出现之后就备受关注，作为抖音唯一的电商功能背后有着大家数不清的工作才能将这整个抖音商城进行完美的运作。其中客服就是整个商城的核心工作承包整个销售工作的售后并不是容易的事情，今天就和小编一起来看看抖音售后客服是做什么的工作吧。

抖音售后客服是做什么的工作

　　其实，售后客服主要负责，客服相关疑问和货物相关问题的解决的工作，它的工作内容主要是：

　　1、负责解答来自私信、粉丝等客服相关咨询和问题。

　　2、熟悉产品，了解客户需求，耐心回应客户咨询。

　　3、对接客户日常沟通，维护好客户关系，指引和跟进客户成效下单，处理咨询回答。

　　5、协助kol推广人员对达人粉丝订单处理以及发货安排，其中会需要涉及到进行跨部门沟通。

　　3、关注抖店的数据、信息模块，是否有异常，进行跟进处理。

　　4、协助抖店的运营和管理，如上架、优化、推广、报名活动等等。

　　5、根据营销提出优化建议，帮助团队完成kpi，提升业绩。

怎么提升销量

　　1、商品主图。商品主图是决定用户是否点击商品浏览的关键，好看商品场景图+醒目的卖点水印，容易唤起用户的点击率，建议商品主图一定要使用场景图，这样可以让用户有代入感，并且一定要给商品添加主图水印，用欢乐逛将商品卖点写在水印上，可以刺激用户点击浏览商品。

　　2、商品价格及商品内功。用户转化低排除流量原因，绝大因素是价格导致了，观看同行的整体价格趋势，如果高于类目就适当降低一些，如果价格适中的情况，转化低，可能收到销量小、评价少、无实图评价参考，导致用户下单欲望降低。

　　在文章中小编为大家带来关于抖音客服方面的解说由此为了让大家更好的了解小编也将一些提升销量的方法介绍给到大家。大家根据小编所说就能知道自抖音商城中华客服是一个很重要的角色，也是整个电商行业不可或缺之一。