36氪研究院 | 中国中小企业数字化转型研究报告(2022)
随着数字经济蓬勃发展，数字化转型已经成为大势所趋。今年全国两会期间，中小企业数字化转型升级的议题仍然是各方关注的热点。政府工作报告中指出，“加快传统产业和中小企业数字化转型，着力提升高端化、智能化、绿色化水平。”这是促进数字中国建设，推动数字经济和实体经济深度融合的重要部署。
中小企业是国民经济和社会发展的生力军，是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量。面对复杂的市场环境变化，中小企业经营承压，面临生产成本上升、创新发展能力不足等困难和挑战。在这一背景下，通过数字化转型升级生产方式、管理模式和组织形式，成为中小企业突破困境，实现高质量发展的必然选择。同时，加大中小企业特别是制造业中小企业数字化赋能力度，也是中国经济稳步走向高质量发展的关键。
1. 新技术应用助力中小企业数字化转型
中小企业数字化转型的根本目的在于提升企业竞争力。新技术的应用是驱动业务、管理和组织模式深度变革，形成企业竞争力的重要支点。其中，云计算、5G、大数据、AI等技术蓬勃发展，使得企业数字化连接条件不断改善；“端-边-云-网-智”一体化带来新IT架构革命，在全量连接基础上带来强大计算力和智能化升级；元宇宙打开企业数字化转型发展新空间，通过虚实联动在设计、制造、运营、服务等方面打造全价值链体系，实现业务创新。
2. 中小企业基于自身发展特点，形成数字化转型的主要特点和共性需求
中小企业数字化转型并非一蹴而就，虽然已经取得一定成效，但受限于资金、人才、技术、认知等因素，企业“不能转、不想转、不会转、不敢转”的问题仍然不同程度存在。当前，成本受限、转型能力不足、转型路径不清晰成为中小企业数字化转型的主要特点。基于数字化转型的痛点与特点，中小企业主要形成轻量化应用、一站式数字化服务、生态级协作三大共性需求。
3. 工信部发布中小企业数字化水平评测指标，为中小企业数字化转型提供科学的阶段评估工具和发展路径指南
《中小企业数字化水平评测指标（2022年版）》从数字化基础、经营、管理、成效四个维度综合评估中小企业数字化发展水平，依据企业评测得分，将数字化水平划分为四个等级。该评测模型为中小企业评估自身数字化转型阶段提供了科学工具，并为如何开展下一步转型工作提供了明确的方法和路径。
4. 联想百应一站式智能化服务平台成为中小企业高效推进数字化转型的有力抓手
结合中小企业数字化转型成熟度等级，同时基于中小企业数字化发展现状和各等级阶段的核心需求，联想整合产品、技术、服务、方案、供应链、产学研、融资等整体资源，推出联想百应一站式智能化服务平台，全生命周期赋能中小企业数字化转型。
联想百应通过“产品服务化”的场景方案和“服务生态化”的生态体系，围绕集成办公、智能IT运维等20+细分场景，以“软件+硬件+服务+平台”的一站式整合交付，助力中小企业高效数字化转型。
本报告重点研究问题如下：
- 中小企业数字化转型的核心价值是什么？发展驱动力有哪些？
- 当前中小企业数字化转型的整体发展水平是怎样的？
- 中小企业数字化转型的主要痛点与特点有哪些？
- 中小企业数字化转型主要有哪些共性需求？
- 中小企业如何科学评估自身数字化发展水平和成熟度？
- 中小企业如何选取适合自身的数字化解决方案来实施转型？有哪些可参考的成功案例？
- 未来中小企业数字化转型将有怎样的发展趋势？
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