【深化全国文明城市建设】 岳阳市政务服务中心：24小时不打烊 政务服务有温度

岳阳广电全媒体讯（记者 戴瑾）为进一步做好“湘易办”超级服务端的宣传推广，提升“湘易办”超级服务端的知晓度和使用率，近日，岳阳市政务服务中心在大厅设立的“湘易办”线下体验中心，以大、小屏互联互动的形式为群众提供更直观、更便捷、更新鲜、更满意的“指尖触达、掌上通办”体验。

在岳阳市政务服务“湘易办”岳阳体验中心服务台前，工作人员正在向市民讲解办理驾驶证期满换证操作流程。

市民 陈先生：

以前办理这个驾驶证体检还要跑到医院排队等半天，现在不到十分钟就可以解决这个体检问题，穿着红马甲的工作人员也特别热心，带领我办理业务。

湘易办专区工作人员 陈晗妮：

针对残疾人、老年人等特殊人群，我们会陪同人员从取号到办理、咨询，再到代填相关材料，通过“线下+线上”的模式，用心用情用力服务企业和群众。

岳阳市政务服务中心不断创新“政务+”优化亲企惠企营商环境，通过搭建“岳商通”企业“一站式”综合服务平台，设立亲企服务中心，建起企业“帮代办”队伍，建成惠企政策公开区、亲企服务驿站、亲企会客厅，形成“一区、一站、一厅”线上线下深度融合的亲企服务格局。

岳阳市政务服务中心副主任 张苡苡：

下一步，我们将进一步放大“十办”改革效应，开展“治上赋智”政数融合数字化、“亲上加清”涉企服务增值化、“简上再减”审批改革便利化三项行动，为成就企业家梦想营造好环境，为服务好群众提供好举措，继续办实企业群众的暖心事。

据了解，岳阳市行政审批服务局政务服务中心，围绕“为民办实事，惠企优服务”的目标，全新打造24小时不打烊湘易办自助服务区，开通一号应答服务热线，建成服务企业零距离的亲企服务中心，做优岳省事帮代办品牌，着力为企业群众提供舒心、顺心、省心、暖心的城市客厅政务服务新业态。