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【摄影 | 】
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填报同一项个人信息，要先后在不同部门录入数十次？统计一张表格，需要群发消息或邮件给几十位师生来获取数据？很快，困扰师生的这些无奈却实际的问题将在上外“智慧校园”建设的初步推进中获得优化解决方案。
2019年5月，上外正式启用“一站式网上办事服务大厅” （ http://csc.shisu.edu.cn），在师生翘首期盼中，“让数据多跑路，让群众少跑腿”，正逐步在上外实现。
【服务普通师生 简化办事流程】
不少老师初次听说“网上办事服务大厅”系统，心里不禁疑问：“不是之前学校有OA系统吗？这两者有什么联系或区别？”
具体负责该项目的信息技术中心对此解释：“OA系统定位是行政办公流程，由校长办公室管理运营，主要用户是教职工，用于办理行政用印、发文申请等行政事务；而这次新建成的网上服务大厅的定位则是服务，由信息技术中心运营，面向所有普通师生，提供数据查询和办事流程等服务。” 举例来说，临时车辆进校原本需要给保卫处打电话，再由保卫处协调通知各大门保安，在不久的未来，可以实现由本校人员提前登录网上服务大厅登记进校车牌，审批后车牌将直接录入到智能抬杆系统。
教务处的教室借用，学生处的心理咨询预约等40余项办事服务，都已经可以通过这一平台来实现通办。这些服务分为两类，一类是直接在新平台的流程引擎上实现，可通过在服务大厅系统自动取出办事人员已有的基础数据（简单的如：姓名、身份证号码、所在院系、手机号码，复杂的还包括科研成果、所获奖励、授课信息等），无需用户重复填写，减少办事人员填写表单的工作量。
另一类是其他系统已经存在的办事流程链接，这些系统都实现了统一身份认证，登录办事服务大厅后，可直接跳转登录。比如新建设的学工系统、已有丰富流程的人事管理服务系统等等。
【优化内部治理 工作增质提效】
随着近年来上外对信息化工作的高度重视，不少部门已逐步建成并应用部门信息系统，相关基础数据已实现数字化网络。为进一步服务师生员工，学校通过信息技术中心采集整合各系统数据，实现系统间的基础数据共享，建立了网上办事服务大厅和公共数据平台，主要目标是将学校面向师生用户的办事流程进行汇总，方便大家办理各项业务。
实现部分工作流程简化，显然还不是 “一网通办”的唯一目的——真正将教工师生从繁琐的填表和重复劳动中解放出来，将精力投入到教学、科研一线中去，是学校进一步在思考和行动的目标。各部门信息系统的数据究竟如何在保证有效和安全的情况下完全互联共享？如何让学校的办事流程和信息服务真正做到“一网通”呢？
一方面，学校需要整体统筹协调发展，不断推进各业务部门信息系统的建设和应用；另一方面，通过建设“网上办事服务大厅”系统、“大数据分析及决策平台”、“基于企业微信的移动校园平台”、“个性化门户”等公共服务平台，为师生提供统一的流程服务、数据服务、信息服务、消息服务。目前各系统建设项目正按计划开展中，并且取得了阶段性的成果。
【数据互联共享 助力“智慧校园”】
管理和服务流程的信息化，旨在不断提升学校整体工作效率和服务效果和师生对学校各项工作的满意度。可以说，网上办事服务大厅为学校内部治理和综合改革提供了一个更直观的“窗口”。目前大厅上集成的办事服务还在不断增长中，未来需要全校各有关部门协同合作，共同完善一站式办事服务大厅的建设。
与此同时，随着学校信息化程度的加深，“数据生产者”、“数据消费者”也必然要主动承担各自的责任。
“数据共享之后，意味着原本部门内部的数据会有更多人提取使用，任何数据的疏忽和应付都可能造成他人工作上的困扰和阻碍。因此，为这份数据负好责任，是我们每个人为建好”智慧校园“必须做的。”学工党委/学生处青年教师丁娟这样认为。
智慧校园和信息化建设对提升学校办学治校能力、提升学校治理水平都具有重要意义。当前，学校正结合当前发展趋势，加强规划与顶层设计，整合各方资源，期待打造一个开放、创新、协作、智能的综合信息服务平台，让教师、学生和管理者全面感知不同的教学资源，获得互动、共享、协作的学习、工作和生活环境，才是未来信息化智慧校园的核心理念。
