发现水压突然变小或停水，可以试着检查供水阀门是否被人关闭或未完全打开、致电小区物业管理公司查询是否有计划或紧急停水，或者拨打供排水服务热线82137777报修，详见正文。

市民发现供水、排水井盖缺损，请尽量设置警示标识物，并立即拨打24小时供排水服务热线82137777报修；发现表前漏水或是阀门有问题，也要及时拨打客服热线报修，详见正文。

深圳水费包括自来水费、污水处理费、垃圾处理费，居民用水、非居民用水收费价格不一，详见正文。

深圳自来水过户分为个人用户和单位用户，所须提供材料不同，可直接在线上营业厅提出申请，或直接前往线下营业厅办理，详见正文。

享受深圳市最低生活保障的家庭和持有市民政局核发的《深圳市优抚对象优待证》的优抚人员家庭减免收水费水量12立方米/户·月，享受深圳市最低生活保障的家庭、社会福利机构和部队用水免收污水处理费，享受深

由用户提出水表检测的，经检定误差在国家规定范围以内的自来水，水表检测费由用户承担；误差超出国家规定范围的，自来水水表检测费就由供水企业承担。

自来水更改委托银行代收费办理需要客户填写业务表单《委托银行代收款协议书》；客户携带相关材料，前往深圳水务集团营业厅，申请并提交资料；工作人员录入客户资料；办理完毕。

《深圳自来水低保优抚家庭费用减免政策》规定：对享受我市最低生活保障的居民家庭实行每月每户减免12立方米自来水，免收污水处理费和垃圾处理费的政策；对享受我市优抚待遇的居民家庭实行每月每户减免12立

拨打24小时热线0755-82137777，直接跟客服人员联系并说明情况；百度搜索深圳水务集团官网，进入后点击网上营业厅-“在线服务”，点击“报修报漏”，将问题详细描述后提交；关注“深圳水务集团”微信公众号

微信查询：关注“深圳水务集团”微信公众号，选择我的业务-费用缴纳；在对话框选择，填写信息即可完成。网上查询：登录“深圳水务集团官网”，选择网上营业厅；选择水费查询，输入相关信息即可。

龙华区行政服务大厅地址：龙华街道梅龙大道2283号国鸿大厦A座行政服务大厅一楼；观湖营业厅地址：深圳市龙华区观湖街道景田路新田茗苑104商铺（新田工作站旁）；民治行政服务大厅地址：龙华区民治街道梅龙

深圳自来水单位客户水表迁移资料：《客户供水设施改造、迁移审批表》（盖公章）、经办人身份证明。