以百姓心为心 以群众事为事 千方百计解决好群众急难愁盼问题

卢荣春先后接待了两批群众来访，面对面倾听群众心声，主持有关部门研究解决群众合理诉求。云城区云城街道新中村委毛屋村村民反映，由于近年来降雨量偏少，毛屋村的水源地出水量也随之减少，饮用水短缺，对全体村民生产生活用水造成严重影响；云城区高峰街道群众反映，位于高峰街道金山大道北段旁一小区，因开发商资金链断裂等原因，导致工程施工缓慢、逾期交楼，业主入住受到影响。

在认真听取来访群众的诉求后，卢荣春向云城区及有关单位负责人了解核实情况及信访事项办理进度，与相关负责人认真研究问题解决方法和下一步工作，并向信访人作出答复，鼓励来访群众坚信党在任何时候都把群众利益放在第一位，云浮市委市政府将督促相关部门，尽最大努力解决群众合法合理诉求。希望来访群众团结身边人支持党委政府各项工作，积极宣传党委政府好声音、好政策，为社会传递更多正能量，共同营造和谐稳定的社会环境；同时，积极发挥村民、业主、准业主的自治作用，依法依规反映合理诉求，与党委政府同心同向优化基层治理，共创高质量发展的美丽云浮。

接访中，卢荣春还强调，各地各部门要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上、涵养为民情怀，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

一要始终坚持从讲政治的高度来抓信访工作，准确把握新时代信访工作的原则和要求，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。

二要坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一，找准问题症结、逐一攻坚突破，切实维护好人民群众的合法权益。要把解决中心城区供水稳定问题这一民心工程摆在突出重要位置，加大资金投入、加快管网改造，尽全力为群众提供安全可靠的用水保障；要积极化解“问题楼盘”矛盾风险，千方百计保交楼，坚决维护好老百姓的“安居梦”。

三要压紧压实责任，建立长效机制，积极构建大信访工作格局，着力化解当前影响我市信访稳定的突出矛盾问题，切实为党的二十大胜利召开营造和谐稳定的社会环境。

据了解，为解决毛屋村村民用水困难问题，目前，云城区驻村工作组已协助新中村委向云浮粤海自来水公司申请安装自来水，工程已在实施当中，计划在今年9月底前完成，届时，毛屋村村民将用上稳定优质的自来水；为实际解决高峰街道来访群众反映的楼盘问题，云城区已成立了工作专班，督促承建商加快施工并引导业主进行“自筹自救”，加大问题处置力度、多方协调联动，预计9月底可实现“保交楼”，相关问题有望逐步解决。信访人对事项办理情况均表示满意。