360浏览器怎么就不能收费了?

近期，“360安全浏览器收费”一事引发广泛热议。

虽然360公司和其创始人周鸿祎先后发声，坚定的表示360安全浏览器服务个人消费者坚持永远免费，但依然没有消减业界的关注。

12月9日晚间，我接受《商学院》采访，谈了我的一些看法。在我看来，基础服务免费+增值服务收费模式是互联网行业惯例，建议360大大方方的推出收费的VIP会员服务，为会员用户提供更多样的高品质服务。

比如QQ是免费的，开通会员、购买各种钻石服务要付费。腾讯优酷爱奇艺是免费的，要看一些精品的和独家VIP内容，需要付费。这是一种被行业早已经验证的模式，没有什么不好意思谈的。

我本人也是360安全浏览器的忠实用户，我很久就建议360安全浏览器在保持现有服务免费的基础上推出一些增值的收费服务，为我们这些深度用户提供更好、更多样、更稳定的服务。很可惜，VIP服务近期刚刚开始试水，就因为业界舆论的批评而折戟。此举，从另外一个侧面来看，也说明了360产品服务体系定力不足，太容易受到外界的干扰。

可能很多人会问，新浪搜狐网易都有针对个人收费的各类增值服务，网友没有骂他们;优酷爱奇艺腾讯也都有针对个人收费的VIP服务，也都得到了网友的认可;喜马拉雅蜻蜓更是把收费节目玩出花样，也获得了广大用户的支持。那为什么360浏览器收费还仅仅停留在小范围内测阶段，就引发网友这么大的争议和反感?

原因很简单，“免费”是360最大的人设，“免费”也是360最大的认知标签。

当年360安全卫士手持“免费”屠龙刀，短期内颠覆了金山、瑞星、江民、卡巴等构建的市场格局，脱颖而出成为行业老大。此后包括360杀毒、360网购保镖、360浏览器、360压缩等等产品都采取了免费策略，迅速打开市场。

360安全浏览器收费模式刚刚开始试水，就因为业界争议而搁浅，一方面固然说明了360产品服务体系定力不足，另外一方面也是不是说明了360有太厚重的“免费”思想包袱。这个思想包袱如果不能放下，这次浏览器业务无法开展，下次其他业务的收费也难以推进。长期下去，处处受制，不用等对手来颠覆，自己就把自己限制死了。

对于当下的360来说，转型政企安全业务的同时，也要积极的解放思想，迎接新时期的新需求，今天的互联网社会为服务付费的土壤越来越成熟，喜马拉雅一个123活动都能卖10.8亿，何况比音频更重要的安全上网服务呢?

另外，任何一项服务有了持续充足的资金支持，才能不断的更新和迭代，以更好的服务消费者。如果腾讯视频不进行VIP收费，怎么可能有资金制作一批精良的综艺节目?怎么可能一步步升级到今天的面貌?对于360安全浏览器来说，不能只依靠企业收费+集团投入来发展升级，我极力建议360安全浏览器乃至现行的其他免费服务，都推出一些切实能解决消费升级需求的产品，进行增值服务收费。只有产生足够的盈利，产品才能可持续正循环发展。

而且，收费从某种程度上也保障了免费用户的使用体验。逻辑很简单，一款产品通过收费模式赚到更多钱，就会投入更多人力和资金开发更好的产品，在基础层面不断升级，这对免费用户来说当然也就是一件好事了。QQ在过去20年如果没有收费盈利，免费版本可能会好用吗?