5月24日，邹平市在全省率先、全国领先建成并运行“全领域、全流程”线上帮办代办系统。至此，邹平市构建起市镇村三级帮办代办队伍,“线下+线上”的“大帮办”新格局。

　　“从去年开始，邹平市开始探索实施帮办代办，对国资国企改革、招商引资项目手续审批，坚持专班推进、帮办跟进，累计成立专班40个。此次建成并运行的线上帮办代办系统是在前期探索基础上面的扩大、链的延伸和质的提升，是对政务服务体制机制方面的总结、创新和升华。”邹平市委副书记、市长胡云江告诉记者。

　　在帮办代办的过程中，邹平市行政审批服务局发现投资建设项目，特别是重大投资项目手续办理涉及多个单位。项目要想尽快落地，需要属地、相关部门的通力合作，有的甚至需要跨层级、跨系统多方沟通协调，仅凭一个单位往往力不从心，需要更高层面的帮办代办机构来统筹谋划、协调和督促。同时，老百姓办事过程中也会遇到不懂、不会问题，希望能够通过帮办代办实现突破，为群众办更多实事儿、好事儿。

　　对此，邹平市委、市政府高度重视，专门成立了市行政审批帮办代办服务中心，负责牵头全市帮办代办工作。还将帮办代办体制机制进行了“三个扩大”：帮办覆盖面的扩大，从投资建设领域扩大到政务服务全领域、全流程；参与单位的扩大，从行政审批服务局扩大至所有镇街、开发区和有关部门；服务渠道的扩大，从线下帮办扩大到“线上+线下”无缝衔接，建立起全市“大帮办”体系。

　　想办个企业、想投个项目，想开个超市、想办不动产登记证等等，无论企业的，还是个人的，只要是政务服务事项，在邹平通通都能帮。邹平率先探索开发的“全领域、全流程”线上帮办代办系统，从“群众视角”出发设计了线上帮、掌上帮、接力帮、定制帮、跟踪帮、贴心帮等6大功能。线上帮，实现了“人不跑腿、信息跑腿”。掌上帮，手机操作可随时随地办理。接力帮，成员单位各司其职，对企业群众“多对一”服务。定制帮, 根据企业群众需要提供有针对性的定制服务。跟踪帮，设置审批时限、临近预警和超时预警。贴心帮，人性化的评价环节设置非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意等5个评价指标，实现良性互动。线上帮办代办系统节约了企业群众办事和政府运行的成本，也提供了更加便捷、高效、贴心的政务服务。