【正文】 2020年山东市场监管系统建立24小时投诉举报快速回应机制，成为全国系统内唯一实行并做到“24小时回应”的省份。全省市场监管系统24小时回应率100%，办理过程和办理结果满意率分别为99.85%、99.36%，办结率99.87%。
