2019年10月28日，我查看支付宝app里的花呗，显示需要还款1200左右。我就想自己不怎么用花呗，怎么会这么多没还。查看花呗明细是9月24日两笔消费，发生时间一个是15:38一个是15:34，相差四分钟时间，一笔559.42元，一笔727.42元。两笔都是北京三快在线科技有限公司扣的，一查是美团。打了支付宝客户，说的确发生两笔美团扣的钱，但让我联系美团，打美团客户电话。我打十几个，根本没人工客服接电话，都是机器人回复的。现在找不到人解决。查了网上，很多人都被美团无故扣费，关键还美团还没人解决。
我的诉求：美团向我解释这两笔扣款是什么费用。如果的确是我自己消费的，我没有意见。如果查不出合理的结果，我要求美团赔偿我一万元，并给我一个这种情况发生的合理说法。