阿里巴巴充值6688续费诚信通 可是有3000元到了网销宝3688元到了通用账户

阿里巴巴充值6688续费诚信通，可是有3000元到了网销宝，3688元到了通用账户。打电话说要客服把网销宝的3000元退回通用账户，客服开始说不行，后来又说不能只退3000，要么不退，要么全退回通用账户，全退的话，我网销宝里面的钱一共有5600元左右，如果退了我用其中的3000元加通用账户的3688元续费6688元的诚信通，那我通用账户还剩2500左右，转入网销宝的最低额度要3000，根本转不了，那我网销宝就不能用了。客服觉得没什么大不了的，反正钱充在里面还是我的，我多充一点加进去就可以了，可是我不是老板，每次请款都有流程，公司付给我的推广费也都是有时间规定的。我就跟客服说既然网销宝可以全退，那我不全退只退那个多充的3000元不就解决了，可是阿里巴巴客服不作为互相推诿，眼看诚信通要到期了，客服依旧一副无能为力的样子。我想投诉客服，可是没有专属的投诉电话，没有专属的投诉网站。一个这么大的阿里巴巴，却连最基本的为客户解决问题的能力都没有。