时间:2019-02-16
涉及单位:阿里巴巴
地区: 内蒙古自治区,,
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2019-02-16
涉及单位:阿里巴巴
地区: 内蒙古自治区,,
阿里巴巴充值6688续费诚信通,可是有3000元到了网销宝,3688元到了通用账户。打电话说要客服把网销宝的3000元退回通用账户,客服开始说不行,后来又说不能只退3000,要么不退,要么全退回通用账户,全退的话,我网销宝里面的钱一共有5600元左右,如果退了我用其中的3000元加通用账户的3688元续费6688元的诚信通,那我通用账户还剩2500左右,转入网销宝的最低额度要3000,根本转不了,那我网销宝就不能用了。客服觉得没什么大不了的,反正钱充在里面还是我的,我多充一点加进去就可以了,可是我不是老板,每次请款都有流程,公司付给我的推广费也都是有时间规定的。我就跟客服说既然网销宝可以全退,那我不全退只退那个多充的3000元不就解决了,可是阿里巴巴客服不作为互相推诿,眼看诚信通要到期了,客服依旧一副无能为力的样子。我想投诉客服,可是没有专属的投诉电话,没有专属的投诉网站。一个这么大的阿里巴巴,却连最基本的为客户解决问题的能力都没有。
处理中
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