时间:2020-03-01
涉及单位:共享单车监督部门
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区
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时间:2020-03-01
涉及单位:共享单车监督部门
地区: 湖南省,长沙市,芙蓉区
本人今天下午骑小溜共享电动车从左家塘到省人医,到达地点后停好车,欲锁车,谁知APP一直无法打开.(用时不超过15分钟)
包括清理页面退出,开机关机后仍然无法打开
由于有重要的事情,离开了停车的地方.
十几分钟后才打开小溜共享APP,(期间一直无法打开),随即联系客服,请求客服锁车,客服说要我先临时锁车他们后台才能处理。我点击临时锁车,后台按照临时锁车时间扣费,本人表示无法理解并说明情况,客服仍然表示只能按这个时间扣费。
本人认为这属于欺骗消费者行为,随意扣费。期望得到正确处理,退还多余费用。
处理中
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