暴力催收，未经授权致电家人

发布于 2023-03-22 10:03:01

投诉编号：1679450581865

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投诉对象：度小满金融

投诉问题：暴力催收

投诉诉求：改善服务，停止暴力催收

投诉进度：已完成

投诉详情

1 几乎每天多次以虚拟电话致电，3月16日更是七次致电，严重影响本人工作生活； 2 催收态度强横，无视本人有人行征信报告等证据，确实还款困难，表示“他就是代表度小满，就是无政策”，对于本人致电度小满客服电话95055 400-818-6610表示不满，要求本人不要再打电话； 3 经常以106开头的短信平台发送信息---如：升级催收 冻结资产 取消分期 上门等，本人于三月份也表示愿意接受法院处理，只求一个公正的决断，但度小满催收人员还以虚拟电话告知“他们会继续催收。。。”； 4 三月19日中午时分，本人因家务未能及时接听电话，度小满还以虚拟号码联系未以授权的家人。曾在二月份时一女催收人员电话询问本人“***是否为我爱人，电话是否是。。。”，而本人未在平台留此电话，可见为非法途径获取（但可惜本人手机不能电话时录音，未留证据）； 5 有部分音频文件，可以证明催收人员承认短信是其所发。

处理流程

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