华为云助力漳州市总工会打造一站式综合性智能化服务平台

漳州市是海峡西岸经济区的重要城市之一，素有中国“田园都市，生态之城”之美誉，与台湾隔海相望，毗邻厦门，拥有发展云计算、大数据等高新技术产业的自然资源优势和区位优势。

2016年，华为云与漳州市人民政府、漳州招商局经济技术开发区开展合作，搭建华为漳州政务云平台，承接漳州市、区委办局业务，旨在共同打造云产业价值链，推动云计算产业聚集，致力于将云计算数据中心打造成为面向闽西南地区的重要数据节点。2019年底，华为漳州云计算数据中心正式上线，被誉为“海西数据中心典范”。

2021年，漳州市总工会根据全国总工会关于加强工会智慧化建设的工作指示和《漳州市人民政府专题会议纪要》文件要求，本着“首创性”、“示范性”、“引领性”、“智能化”“普惠性”“便捷性”来打造工会e家的建设思想，依托华为漳州政务云平台，联合漳州信息产业集团有限公司召开建设征求意见座谈会，建设全省首个一站式综合性的智能化职工服务平台——“惠工汇”。

工会组织作为劳动者利益的代表，是市场经济中劳动关系的重要组成部分，全国工会会员早在2018年就突破三亿人大关，互联网也日益成为亿万职工学习、工作、生活的新空间，获取公共服务的新平台。因此，网上工作逐渐成为工会联系职工、服务职工的重要平台。

华为云助力打通职工“最后一米”，实现“一站式服务”

依托华为漳州政务云，漳州市总工会联合漳州信息产业集团有限公司为切实打通服务职工“最后一米”，打造集三创空间、智慧平台、康养中心、文娱场所和维权中心于一体的“惠工汇”服务职工平台，实现漳州市广大工会会员“一站式”服务。

“惠工汇”平台自2021年9月上线，四个月即实现注册用户数2万余人。平台一方面汇聚全市工会会员信息，另一方面通过线上平台切实为每位注册会员服务。注册入会后，工会会员能够实现快速转会入会、基层工会能够线上进行更名申请、备案申请、换届申请、撤并申请、替补申请、创建申请等快捷服务。漳州市某基层工会陈女士说：“我们工会以前的申请材料，需要多个领导签字，逐层审批，材料有误又得重来一次。而现在只需要根据系统提示，一步提交材料，线上审批流程一目了然，也不需要一趟一趟的跑审批签字了。”

除了办事流程更加快速、便捷，平台还有指尖课堂、维权驿站等为劳动者提供便利的功能。“指尖课堂”中，“八闽工匠学堂”是福建省总工会、省人社厅联合打造的线上职业技能培训平台，能够精准对接职工技能培训需求，使广大劳动者在疫情情况下也能够通过线上学习，提升个人职业技能；而“电子书屋”则是由漳州市图书馆提供的免费的电子书资源，让漳州市广大劳动者足不出户也能阅百卷书，真正的为广大劳动者谋福利。而在“维权驿站”中，职工想维权、有心理压力，能够在线与律师、心理咨询师一对一沟通。某工会成员李先生说：“疫情期间，因曾到过疫区出差导致隔离，期间还好有‘惠工汇’平台，学习行业技能、阅读感兴趣的电子书，让我在隔离期间顺便提升技能，也不会感到烦闷。”

不仅如此，平台还有就业指导、宣传教育、工会会员福利发放兑换等功能，切实提高职工群众的工会归属感，提升工会福利的获得感，促进引导广大职工积极投身富美新漳州建设热潮中。

为确保“最后一米”畅通无阻，漳州华为云不仅保障平台的运行速度、支撑工会会员在同时登录在线时不卡顿、点击平台服务快速切换，在安全方面，数据中心按T3+标准建设，数据机房通过安全等保三级，云平台解决方案架构向客户提供全栈安全立体防御，保障物理层安全、网络安全、主机安全、应用安全、虚拟化安全、用户安全，本地技术运维团队24小时监测防护、15分钟及时响应，切实保障“惠工汇”平台数据安全、应用安全，为平台建设、运行、拓展全方位保驾护航。

开设福利商城，漳州名优特产走进千家万户

为贯彻落实漳州市十二次党代会关于拓展“漳州产”、“漳州味”市场拓展，云平台持续迭代更新，云平台及“惠工汇”平台 充分融入“漳州产、漳州味、漳州人”的发展理念，联合“漳字号”名优特产品牌，深入挖掘本地资源，开设网上商城板块，让漳州名优特产走进广大工会会员家庭。

目前已建设3000平方米标准化云仓储物流配送体系，入驻本地供应商近50家，上线商品1000余款。从单一的线下“批量组合采购”到线上“灵活放心挑选”，商城线上上千款商品供广大职工选择，通过商城化、电子化、物流化的职工福利兑换服务，充分满足职工个性化、差异化购物需求。

以前，每个工会组织要通过招投标等形式进行采购商品，流程繁琐、成本较高，在完成采购后，还要面临运输、发放等繁琐流程，才能将福利切实送到广大职工手上。而现在，工会组织只需上传工会成员名单，向成员发放物品领取券，广大职工自行登录、实名认证、领取物品领取券、线上挑选心仪的产品，自行填写收货地址或选择就近门店自提，即可完成职工福利发放。该形式不仅减少了工会组织采购人员的工作量，还通过自行挑选商品提升了广大职工的满意度。

目前，该平台已完成了两次福利发放工作，中秋节累计完成职工福利发放500余万元、春节期间累计完成职工发放福利900余万元。

接下来，“惠工汇”平台将通过开发漳州产商品本地化售买服务功能，拓展云平台及“惠工汇”平台服务领域 。通过与“漳字号”品牌漳州名优特产品推广深度融合，以品牌推动平台建设、以平台促进品牌发展，扩大平台用户群体范围，让全市人民群众更便捷的享受本地化购物体验，同时结合漳州跨境电商综合试验区建设，推动“漳州产、全球销”。华为云也必将不遗余力，为平台建设、资源池、安全、扩容等方面继续提供云计算、5G、AI等技术支撑，为平台建设成为具有全国影响力的互联网综合服务平台添砖加瓦。

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