区别对待酿恶果：三星手机中国崩盘

原标题：区别对待酿恶果：三星手机中国崩盘

同样的事情，面对不同的对象会出现两种完全不同的结果。爆炸门之后的三星就用切身表现为我们证明了这句话的正确。

近日，继临阵换帅之后，三星中国再度传出坏消息。有消息称中国三星电子将撤销七大支社，内部机构将进行重大变革。改编之后，七大支社将变为26个办事处。常务、次长、副总等级别的领导变为各办事处负责人，而且这一改革会伴随着裁员同时进行。

跌入低谷的中国市场

在经历“爆炸门”之后，或许是因为三星当初的差别对待方式，令国内外的消费者对待三星的态度完全不同，这也使得如今三星在国内跟国外市场表现出现了巨大的反差。

国际市场爆炸的阴霾迅速消散，三星成功挽尊，重回销量榜首；而国内市场却深陷泥潭，销量惨淡，市场份额迅速下跌。

根据第三方调研机构IDC的数显示，在遭受爆炸门的重创之后，三星在国际市场迅速卷土重来。2017年第一季度，三星手机以7920万部的出货量，22.8％的份额位居全球第一。

同时，三星的挽尊之作Galaxy S8/S8+问世后受到业界一致好评，据三星内部人士透露两款机型上市首月的全球销量已超过500万台。

而与国际市场的火热形成鲜明对比的就是中国市场的惨淡。

根据第三方调研机构Counterpoint的数据显示第一季度，三星在中国市场的智能手机出货量同比下滑幅度高达60%，出货量仅为350万，而市场份额从一年前的8.6%下降到了现在的3.3%，一举跌出前五。

此外被寄予厚望的Galaxy S8/S8+的销量同样惨淡。据悉，发售一个月之后Galaxy S8系列的国内销量仅约为30万部。

高端机受挫的同时，那些帮助三星重回全球手机销量榜首的低端机在国内市场的表现同样堪忧。

根据第三方调研机构GFK公布的数据显示，5月份国内手机市场中0-4000元以上总计6个价格区间的销量前十名中均未出现三星的机型。

如此惨淡的销量面对中国这个全球最大的智能手机消费市场而言根本不够看，特别是三星这种国际巨头。

三星的自救

面对暴跌的中国市场，尽管在前不久的S8发布会上，三星表示决不放弃中国市场，但是惨淡的市场表现却在时刻提醒着三星，并不是只要你坚持不放弃，市场就会重新接纳你。

在Galaxy S8国行版发布前夕，5月11日，三星官方发布公告称，任命权桂贤为新任中国区业务负责人，前任中国区负责人则被调任至东南亚，负责三星的东南亚业务。

这样的临阵换帅很明显的表现出三星对Galaxy S8系列在中国市场表现的重视，希望其能够像在国外市场一样，成功帮助三星摆脱爆炸的阴霾。

今年4月21日开始在韩国正式销售的全面屏S8 手机，截至6月底在很多国家销售火爆，特别是韩国市场已销售130万台，成为韩国有史以来最热销的旗舰手机。

但是在中国市场，S8却是叫好不叫座。三星此次中国区的调整，据传也是因为S8销售不利所致。

对于裁撤七大支社的原因，三星方面表示，要加强渠道的零售能力，支社的层次太多，不利于销售。

加上外部环境的竞争压力，精简中间的支社机构，更利于办事处应对变化的竞争从而快速调整销售计划提升销量。这同时也变相证明了三星裁员的事实。

其实，从去年开始，三星中国在人员方面就开始逐渐减少。

据韩国媒体报道称，三星电子近日公开的数据显示，2016年三星员工总量出现7年来的首次下滑，从前一年的32.6万人降至30.9万人，下降5.2%。

这主要源于中国区业务的重组，去年三星中国员工数量为37070人，较前一年的44948人下降17.5%。

腹背受敌

导致如今三星国内市场的销量崩盘的原因并不仅仅是因为去年爆炸门留下的阴影，国产手机厂商的不断上探高端，不断侵蚀此前由苹果、三星等国际巨头所霸占的高端市场， 以及三星自身产品优化不完善也都是造成这一结果的重要因素。

不可否认，去年三星在Note7爆炸之后对中国用户的一系列差别对待，为我们很好的展示了何为“作死”，这也是如今消费者不信任三星的主要原因。一个品牌出现问题并不可怕，可怕的是没有一个很好的认错态度。

与此同时，国产手机厂商们也逐渐摆脱了性价比的束缚，开始上探高端。在GFK公布的5月销量数据中4000元以上的高端机型销量前十名中，除了苹果之外，华为跟vivo也成功上榜并且取得了不错的成绩。

由此可见，国内的消费者已经开始逐步认可国产品牌的高端机型，国产品牌同样可以实现品牌溢价而不用死守性比价的路线。

此外，在如今火热的线下手机市场三星却被打入了“冷宫”。由于中高端的销量全线下跌，三星丢掉了运营商的支持。此前，在国内运营商的柜台从低端到高端所有的价格区间都可以看见三星的身影，而如今这些位置也都被销量更好的国产品牌所取代。

一系列外部不利因素不断压迫的同时，三星自己的产品也没有做到很完善。祖传的系统负优化让三星也一直饱受诟病，对于三星的产品网友们有一句调侃“越看越想用，越用越不想用”。

前不久，国外老牌媒体Sammobile就对S8给出了一次严厉的批评。其表示S8系列的系统采用了全新的UI，确实让人感到未来感满满，不过在使用时你却会被一些无缘无故的卡顿以及卡帧恶心到。

同时Sammobile还吐槽到，其实这一问题之前也曾在Galaxy S6 edge、Galaxy Note 5和Galaxy S7 edge遇到过。如此的用户体验并对不起其将近1000美元的售价。

如今的三星正在品尝自己去年埋下的苦果，个中苦涩只有三星自己知道。目前对于三星电子中国区来说，如何挽回消费者的信心是他们目前的首要任务。

不过，面对国产品牌的强势崛起，严峻的市场环境留给三星的时间已经不多了。不知道，现在的三星中国看到HTC那惨淡的销量会不会感到丝丝寒意。