近日，玄武云（2392.HK）顺利通过全球软件领域最高级别认证——CMMI 5级认证。这对玄武云来说，是极具里程碑意义的重大事件，标志着玄武云在软件研发管理体系、实施交付服务、项目管理水平等方面处于国际前沿水平。

据CMMI官网数据显示，截至2023年6月底，全球有12263家企业通过CMMI认证（有效期内），但达到5级认证的只有16.86%。在中国，通过CMMI 5级认证的仅占全国软件和信息技术服务业规模以上企业总数的3.75%，再聚焦到CRM领域，更是寥寥无几。

全球软件企业趋之若鹜，CMMI认证有多牛？

CMMI全称：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。1994年，由美国国防部与卡内基-梅隆大学下的软件工程研究中心以及美国国防工业协会共同开发和研制。CMMI一共分为5个等级，代表软件团队能力成熟度的5个等级，数字越大，成熟度越高。这是目前国际软件行业对管理成熟度要求最高、申请难度最大、级别最高的资质认证；同时也是评估软件企业标准化、规范化、成熟度方面的最高认证，被誉为国际软件领域最难通过的认证之一。本次玄武云通过的CMMI5，是其中的最高级别。

△ 美国CMMI官网证书查询-玄武云页面

一举拿下CMMI 5级认证，玄武云凭什么？

自2010年成立以来，玄武云坚持技术驱动，在CRM领域稳扎稳打，不断优化产品服务体系，沉淀了几大核心优势：

产品架构：产品是立身之本 ，玄武云现已构建起以aPaaS（低代码开发平台）、cPaaS（云通信平台）、AI、DI为技术底座，营销云、销售云、客服云为核心SaaS应用的智慧CRM产品与服务，并不断实现PaaS+SaaS服务融合和业务模式的优化；基于产品架构，玄武云也孵化了以快消、金融、政企、TMT等行业为代表 的细分解决方案，为客户提供全触点、全渠道、全生命周期管理的智慧CRM产品及服务价值链。

△ 玄武云产品体系框架图

安全性能：目前，玄武云多项产品服务已通过公安部三级认证、华为云鲲鹏技术认证、统信服务器操作系统V20认证，以及银河麒麟高级服务器操作系统V10认证等国内技术适配认证；其中，玄武云自研的核心产品——ICC融合通信中台已完成全体系国产适配，获得华为云鲲鹏、麒麟软件等多项权威资质认证，主要应用于金融、政企等领域。

客户根基：成立十多年来，公司服务各行各业的头部企业，聚焦细分行业深耕。目前，玄武云已经是国内最大的智慧CRM服务提供商，在快消、金融、TMT、政企行业市占率超20%；并持续沉淀、将服务头部企业的最佳实践复用到腰部企业，从而实现业绩快速可持续增长。

研发实力：作为高新技术企业，玄武云特别注重研发创新能力的激活。公司研发人员占比近40%，是国内CRM厂商中唯一一家拥有全栈自研AI技术的公司；最近又重点打造了“AI实验室”“行业研究院”两大发展引擎。截至目前，公司已获得200多项与AI、数据智能、CRM相关的专利及软著；近期，更推出了业内首款AIGC+智慧CRM的创新产品应用——快消智慧助手，并持续布局MaaS等前沿技术应用。

玄武云董事长兼CEO陈永辉表示，公司在大数据、多模态感知等底层技术方面都有所储备，AI领域已形成了行业竞争力。未来，玄武云将立足新起点，把CMMI 5级认证标准融合到各业务场景中；运用业内领先的GPT技术，通过AI预训练模型，结合CRM产品做更进一步的智慧场景创新，帮助更多企业完成数智化转型，最终实现商业成功。