监督举报方式

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受理投诉区域

路南区、路北区、开平区、古冶区、丰润区、丰南区、曹妃甸区、高新技术开发区

受理投诉内容

（一）市容环境是否干净整洁。包括城市道路、公园广场、背街小巷环境脏乱、设施损坏，公益广告老旧破损，公共卫生间、垃圾转运站、无障碍设施、消防设施管理不到位等问题。

（二）社区治理是否精准高效。包括社区环境脏乱、设施损坏、乱搭乱建、乱堆乱放、乱围乱种、私装地锁、空中缆线乱拉乱设、飞线充电、楼道堵塞、小广告乱贴乱画等问题。

（三）市场环境是否规范有序。包括商场超市、农贸市场环境脏乱差、食品安全等问题，周边占道经营、车辆乱停等问题，以及马路市场、流动商贩妨碍交通问题。

（四）乡村环境是否美丽宜居。包括农村环境脏乱差、公厕无害化改造、面源污染、露天焚烧秸秆落叶等问题以及铺张浪费、厚葬薄养、封建迷信等不良风气。

（五）学校周边是否清朗安全。包括中小学校周边200米范围内，存在烟酒彩票销售网点、经营性网吧、营业性娱乐场所、无证照摊点等问题以及环境脏乱、交通拥堵问题。

（六）遵规守礼素质是否具备。包括乱扔杂物、车窗抛物、随地吐痰、非吸烟区吸烟、不文明养犬、躺卧公共座椅、占用堵塞消防通道等问题。

（七）交通秩序是否井然有序。包括行人、非机动车闯红灯，非机动车逆行、混行，机动车轧实线变道，机动车不礼让行人，机动车、非机动车、共享单车乱停乱放等问题。

（八）公共服务是否便捷贴心。包括政务大厅、医院、银行网点、营业厅、交通场站、公交车、出租车等窗口单位文明服务水平问题。

受理要求

（一）提交反映问题时，建议以“图片+文字”方式进行。图片注明拍摄时间、地点。

（二）提供的问题线索和意见建议客观真实、观点明确、文字简练。

（三）对群众投诉反映的问题，由市文明办及时移交有关单位和部门整改。

（四）本次创城问题监督举报，不接收涉及信访和涉法涉诉问题，如有此类问题请按正常渠道反映，由相关部门按规定程序处理。