2021年Q2中国智能手机行业网络关注度分析报告

微热点研究院发布《2021年Q2中国智能手机行业网络关注度分析报告》，以大数据视角解析中国智能手机行业发展现状，从市场概况、品牌热度、人群画像、产品关注点等方面对2021年第二季度主要手机品牌进行洞察分析，以下为报告详版。

国内厂商持续发力 智能手机市场稳步发展

2021年Q2，随着经济环境逐渐改善，全球智能手机市场稳步发展。据Canalys智能手机分析数据显示，第二季度全球智能手机出货量增长12%。在厂商市场份额方面，三星首当其冲，其智能手机出货量占市场份额的 19%；小米以 17%的份额超越苹果跃升至第二位，同比增长83%；苹果以14%的份额名列第三； Oppo和Vivo分列第四、五位，且保持强劲的增长势头。近年来，小米为抢占高端市场加大研发投入，在核心技术领域、产品力等方面不断提升，同时加速拓展海外业务，多个市场的出货量实现快速增长。

据中国信通院发布的数据显示，2021年Q2，国内手机市场总体出货量累计7611.8万部，同比下降22.3%，其中，智能手机出货量7476.4万部，同比下降26.1%，占同期手机出货量的98.2%。统计2021年上半年数据可见，国内市场手机总体出货量累计1.74亿部，同比增长13.7%，智能手机出货量1.71亿部，同比增长14.8%。总体看来国内智能手机市场在二季度发展有所放缓，但上半年出货量较去年同期有所增长。

据微热点研究院统计，2021年Q2，全网相关手机的信息量达1.1亿，信息走势波动幅度较大，6月信息活跃度更高。5月31日，许佳琪、姚琛、杨幂均发布微博为“真我潮玩618”活动宣传造势，相似文章数分别为33.8万、32.1万和21.6万，推动真我品牌信息量上涨，全网信息量达到统计时间段内峰值210.1万条。侧面反映出明星代言、互动宣传等营销方式为部分厂商品牌影响力提升起到一定积极作用；6月7日，荣耀手机发布微博官宣龚俊担任荣耀50系列代言人引发广泛关注，为该款荣耀新品在上市前提前宣传造势，相关信息量为200.6万；6月9日，代言人王一博发布微博宣传Redmi Note10引发网友热议，助力品牌声量上涨，相关信息量为206.3万。

分析信息属性占比可见，非敏感信息占比为95.56%，敏感信息占比为4.44%，行业美誉度相对良好。敏感信息主要集中在消费者在购买或者使用过程中对手机产品质量、客服服务态度等方面的不满，如“网红二驴夫妻被指带货山寨机引发消费者不满”等事件。

分析关键词云可见，“vivo”“手机”“青春”等成为2021年Q2手机行业的传播热词。总体来看，除“vivo”“realme”“荣耀50”等手机品牌和部分新品引发热议外，代言营销类相关词语被广泛提及，包括“青春有你3”“快乐大本营”等由手机品牌冠名的综艺“节目”，以及“王一博”“龚俊”等明星代言人。此外，“配色”“相机”“影像”等产品亮点也获得较高关注。

通过对相关信息进行地域分析可见，来源于北京和广东地区的手机行业信息量远高于其他地区，分别为4363.9万和1361.2万。将手机行业信息地域分布与当地人口数量对比后可见，北京位居首位且远高于其他地区，占比为202.60%，上海、广东分列第二三位，占比分别为14.25%和12.00%。侧面体现出，人口密度相对较高的一线城市对手机行业的讨论意愿更强，或与地区经济发展水平、人口基数和居民消费水平等因素有关。整体来看，经济发达、沿海地区网友相对更关注手机行业，或与当地经济发展现状和居民消费理念有关。

2021年Q2，手机行业相关事件数量近100件，占科技类相关事件的9.34%。统计一季度手机行业相关事件关注度可见，“华为正式发布HarmonyOS2”引发更高关注，网络传播热度指数达50.14，“荣耀50系列手机正式发布”“华为鸿蒙发布会”分别以44.08和42.82的网络传播热度指数分列第二三位。在事件关注度Top10榜单中，九成与华为、小米、OPPO、荣耀四个国内手机厂商有关，主要涉及新品发布、行业相关技术等方面。

苹果领衔最热手机品牌 90后成智能手机关注主体

2021年Q2，苹果以74.91的网络传播热度指数成为最受关注的智能手机品牌，vivo、小米位列第二、三位，网络传播热度指数分别为62.59和61.32。荣耀、华为、OPPO等品牌，同样以较高热度位列TOP10榜单。而在手机品牌美誉度方面，realme、vivo、iQOO的美誉度相对较高，均在98%以上，敏感信息较少。

对比2021年Q1数据可见，realme品牌关注度在二季度实现大幅增长，环比增长40.19%。realme开展“真我潮玩618”活动并邀请多位明星参与互动宣传，助力品牌声量上涨。值得注意的是，在智能手机品牌关注度涨幅Top10中，索尼、中兴虽然在二季度并未进入品牌关注度Top10榜单，但关注度增幅相对部分品牌更高，环比增速分别为31.06%和15.31%，或与发布新机型等因素有关。

从热度Top10智能手机品牌关注用户性别分布可见，女性对智能手机的关注度总体高于男性。其中，vivo和苹果品牌获得更多女性关注，占比分别为73.79%和65.98%，或说明这两个品牌在自身品牌影响力、产品亮点以及有效营销方式等方面获得更多女性的青睐。另一方面，一加品牌的关注者中，男性占比高于其他品牌，占比为60.55%，侧面体现出一加凭借产品配置、技术、设计等方面的亮点，在男性群体中收获更大影响力。

分析热度Top10智能手机品牌关注用户年龄分布可见，90后人群成为关注各大智能手机品牌的主力军。其中，苹果品牌收获更多90后的关注，占比为64.27%，其次是一加品牌，占比为61.90%，榜单中除realme外，其余品牌占比均超过55%。此外，00后也是热度Top10智能手机品牌的重要关注群体，其中，realme收获更多00后的青睐，占比为41.13%，vivo占比为31.51%。侧面体现出，热门智能手机品牌备受年轻群体关注，90后成为各品牌需要重点关注的群体。

国产品牌备受关注 中低端价位新机竞争激烈

据中国信通院发布的数据显示，2021年Q2，国内智能手机上市新机型累计77款，同比下降17.2%，占国内手机市场上市新机型数量的84.6%。2021年上半年，国内智能手机上市新机型累计175款，同比增长5.4%。统计新机发布节奏可见，相较2020年同期，2021年Q2新机发布节奏有所放缓，但上半年总体新机发布数较去年同期依旧呈上升趋势。

2021年Q2发布的新品智能手机更多集中在中低端价位。在新机发布价格占比中，2000元以下机型数量较多，占比均约33%；其次为2000—3000元机型，占比约为25%，3000—4000元机型占比约22%。可见，二季度各智能手机品牌选择在中低端市场发力，而新品市场中高端智能手机的表现并不亮眼。

在2021年Q2发布的新机型关注度Top10中，国产智能手机品牌竞争激烈，且备受消费者的青睐。荣耀50成为最热门新机型，以15.13的网络传播热度指数位列第一，Redmi K40 游戏增强版以12.74的网络传播热度指数位居第二位。OPPO Reno6、Redmi Note10、真我Q3也获得较高关注，分列第三至五位。综合新机型关注度TOP10榜单可见，邀请明星代言、设计新潮的产品更受关注。荣耀手机官方邀请明星龚俊出任荣耀50系列代言人引发广泛关注，而荣耀50系列作为荣耀全新一代数字系列产品，在影像、外观、性能以及交互等方面全面升级，配备1亿像素超超清影像、100W快充、高刷超曲屏等亮点，满足消费者的一站式Vlog视频拍摄方式，多方面的惊艳表现成功助力荣耀50走入更多消费者视野。

在1000-2000元价格区间的新机型中，Redmi、OPPO、realme品牌的新机型成为该价位段关注度TOP5，Redmi Note10成为关注度TOP1，网络传播热度指数为7.64；2000-3000元价格区间的产品中，荣耀50和Redmi K40游戏增强版更受关注。总体看来，在1000-3000元价格区间的新机型中，多个品牌凭借较高品牌影响力和产品硬实力获得更多消费者青睐，其中OPPO在该价位段的热门新机型数量更多。

在3000-5000元价格区间关注度TOP10中，荣耀50以15.13的网络传播热度指数位列首位，OPPO Reno6、荣耀50 Pro分列二、三位，网络传播热度指数分别为7.77和5.61。5000元以上价位区间的新机型关注度相对较低，其中nubia Z30 Pro以1.41的网络传播热度指数位居首位，其次分别为中兴、OPPO、索尼品牌的新机型。总体看来，3000元以上的中高端机型中，越来越多国产品牌加入竞争且表现不俗。

明星代言营销效果显著 闪充功能最受消费者青睐

统计智能手机品牌营销方式关注度可见，明星代言在一季度效果显著，网络传播热度指数为87.83，推出特色功能以82.13的网络传播热度指数位居其次，品牌合作、福利抽奖、产品风格定义等方式也获得较高关注。近年来，越来越多智能手机品牌选择邀请符合品牌或产品定位的明星代言品牌或单系列产品，国产品牌尤为注重与明星的合作，综合二季度新机关注度可见，多数明星代言的产品均收获较好效果，成功吸引众多消费者目光。

在2021年Q2智能手机品牌明星代言方面，龚俊代言荣耀50系列作为该季度新晋代言案例，以9.54的网络传播热度指数排在首位，Redmi代言人王一博、realme代言人杨幂分别以7.01和4.33的网络传播热度指数位列第二、三位。华为Nova系列代言人易烊千玺、华为代言人胡歌、vivo代言人蔡徐坤等同样收获广泛关注。

“客服服务”成为最主要的服务关注点，网络传播热度指数为55.99。“店面服务”“远程服务”“维修服务”等位列其后。值得注意的是，消费者在购机时选择的如贷款分期等“金融服务”也获得较高关注，网络传播热度指数为44.42.此外，为满足消费者个性化需求的“DIY服务”获得一定关注。

统计消费者选购智能手机时的关注点可见，系统以80.09的网络传播热度指数成为最热关注点，设计以78.15的网络传播热度指数紧随其后。价格、配置、拍照、充电等方面也是消费者关注重点。总体来看，如性能、设计等产品体验类关注点能更好地吸引消费者。

统计智能手机处理器品牌关注度Top5可见，骁龙成最受关注品牌，网络传播热度指数为47.64，天玑以31.31的网络传播热度指数位居第二，麒麟、苹果A系列处理器、Exynos也获得广泛关注。骁龙作为业界领先的全合一、全系列智能移动平台，众多智能手机选择搭载骁龙处理器，其在业内和消费者心中都有着较高的认可度。

统计智能手机产品功能关注度Top10可见，闪充以49.44的网络传播热度指数成为最受关注的手机产品功能，高刷新率和无线充电也备受关注。可见，由于消费者对智能手机有较高的使用频率，令产品续航和充电速度备受关注，而近年来闪充也成为众多智能手机品牌的重要卖点之一，令闪充成为热门功能。此外，如高刷新率、OLED、AMOLED、折叠屏、LTPO等多个与屏幕有关的产品亮点同样引发较高关注。

统计智能手机相关投诉点关注度可见，与物流服务相关的投诉声量更高，网络传播热度指数为40.86，客服、店面、维修、售后等服务的也是热门投诉点。

2021年Q2，更多消费者选择通过分期付款方式购买智能手机，网络传播热度指数为45.62。而统计分期付款期限关注度Top3可见，分24期以2.08的网络传播热度指数位列第一位。总体看来，消费者在购买智能手机时更青睐较长期的分期付款方式，或与部分品牌推出的“24期免息”服务有关。

2021年Q2，电商平台成为最受关注的智能手机购买渠道，网络传播热度指数为56.22，线下实体店以51.18的网络传播热度指数位列第二位，其次是手机品牌官方商城。分析关注度Top3的购买渠道可见，更多消费者选择在电商平台和品牌官方商城等线上渠道购买智能手机，而在统计时间段内正值“618”，各电商平台的营销活动或对此产生一定影响。同时，像旗舰店、体验店等线下实体店依然获得较高关注度，可见部分消费者对线下体验和购买仍有较高依赖度。

统计智能手机在电商平台的关注度可见，京东关注度更高，网络传播热度指数为43.11，淘宝、天猫分别以34.88和32.42位列第二三位。侧面看出更多消费者在选购智能手机时对京东更加青睐。

5G手机市场竞争激烈 产品配置被广泛提及

据中国信通院发布的数据显示，2021年Q2，国内5G手机出货量达5795.0万部，同比增长17.0%，占国内手机出货总量的76.1%，而相较一季度，国内5G手机市场发展有所放缓，环比下降17.1%。2021年上半年，国内5G手机出货量达1.28亿部，同比增长100.9%，侧面体现出5G市场总体发展依旧呈上升趋势。

统计5G手机关注点Top10可见，系统成为消费者对5G手机最关注的方面，网络传播热度指数为42.31，设计和配置紧随其后，网络传播热度指数分别为40.74和40.01，品牌、价格、续航等也引发较高关注。侧面看出，更多消费者在讨论5G手机时，将关注点从5G技术和配套服务逐渐转向产品本身且更加注重使用体验。

“5G”“手机”“旗舰”“销量”成为相关传播热词。“真我”“华为”“小米”等手机厂商凭借5G“新品”也被广泛提及。“骁龙”“天玑”“鸿蒙”“顶配”等5G手机相关配置、技术等产品亮点引发热议。此外，“微博抽奖平台”“开奖”“抽送”等与5G手机相关的福利活动也被众多网友提及。从关键词云总体来看，网友对5G手机产品本身的相关信息更加感兴趣并成为讨论重点之一。

2021年上半年，随着市场环境回暖，全球智能手机市场发展较去年呈增长趋势。2021年Q2，国内智能手机市场发展较一季度有所放缓，但上半年总体出货量保持快速增长。同时，如小米等多个国产手机厂商持续发力，在核心技术、产品等方面不断突破，不仅在竞争激烈的中低端市场表现良好，同时也更加注重高端产品在全球手机市场中竞争力。此外，随着国内5G市场的迅速发展，良好的市场环境、居民消费水平提高以及消费者的多样需求，令5G手机市场发展前景喜人。如何抓住5G换机潮的红利期，并提高中高端智能市场的品牌形象和产品竞争力，将成为各厂商的重要关注点。

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网络传播热度指数 ：是指在从新闻媒体、微博、微信、客户端、网站、论坛等互联网平台采集海量信息的基础上，提取指定事件、人物、品牌、地域等相关信息，并对所提取的信息进行标准化计算后，得出的能反映其在网络上受关注度的指数。网络传播热度指数中的信息不区分正负面信息，只反映指定事件、人物、品牌、地域等的网络受关注高低。

关键词云：利用自然语义分析法，对该事件中提及的关键词进行分词聚合，呈现出被提及频次最多的关键词；字号越大词组被提及频次越多。