IT之家 11 月 13 日消息,AITO 汽车宣布对 AITO 授权用户中心进行形象焕新,用户体验区、新车交付区、售后服务区都将迎来新体验。
据介绍,用户中心装饰采用极简色“黑白灰”,搭配可可茶金配色,最抢眼的 AITO 最新产品陈列其中,智慧大屏轮番放送 AITO 问界家族系列视频。
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AITO 用户中心在功能区设计上的“新意”,在于畅通用户的全栈式购车体验服务与售后维保服务。用户体验区、交付区、售后服务区空间布局更合理。
用户体验区,包含了展厅、精品展示区、洽谈区和咖啡吧,是问界 M5、M7、M5 EV 车型陈列其中,用户可全方位近距离考察汽车性能,预约试驾。展厅配备中央大屏,可随心观看产品亮点展播、发布会转播、车友会视频分享等。
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精品展示区则集中展示了 AITO 汽车专享周边产品,记忆棉舒缓腰靠、车载吸尘器、洗车机、NFC 卡片钥匙保护套、铝合金钥匙保护套、V2L 放电枪、车载麦克风、茶具套餐、户外炊具套餐、电烤炉、车载折叠整理箱 + 木板等。
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洽谈区和咖啡吧,为用户提供休闲小坐场所,享受咖啡和午餐,用户可在此沟通购车方案。
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穿过用户体验区,是占地面积更大的交付区。该功能区包含了交付客休区、新车交付区两部分。用户在等待交付期间,则可在交付客休区稍坐休憩,该区域宽敞明亮,配备舒适沙发。
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新车交付区有独立完整的区域,出入有严格限制,只有当用户前来提车时,才能在工作人员陪同下进入。该区域配置独立充电桩,可同时完成最多 14 台车辆交付。
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位于交付区一旁的则为售后服务区。包含了服务客休区、服务接待区、服务维修区。服务客休区为等待服务的用户提供了休憩点。
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而在服务接待区的设计上,每个接待工作点均设置了半高半透明的隔断,确保了交谈的私密性。
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新用户中心还在服务维修区配备了专业的维修设备。
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此外,AITO 用户中心全面升级后,将针对不同用户需求打造四大专属交付场景 ——Family、Baby、Love、Personal。Family 是全家出动提车;Baby 是带上自家娃提车;Love 是情侣或夫妻一同提车;Personal 是在车主的重要节日提车。针对不同的场景,将配置惊喜打 call 交付场景装饰(比如蝴蝶结、三角旗、网格背景板、背景布、KT 板、字母 / 数字灯等)。
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IT之家了解到,AITO 汽车表示,截止 2022 年 11 月 11 日,全国已有 117 家门店首先进行了形象升级,其中北区 30 家(覆盖北京市、河北省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区、山东省、山西省、天津市)、东区 29 家(覆盖上海市、浙江省、江苏省、安徽省)、南区 32 家(覆盖广东省、广西省、海南省、湖南省、江西省、福建省)、西区 26 家(覆盖贵州省、河南省、湖北省、陕西省、四川省、云南省、重庆市)。预计 2022 年年底至少完成 160 家新用户中心形象竣工。
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