近段时间北京市民线上买药，尤其是夜间购药的需求增加，给线下药店提出了新的挑战。为了提升民生用药履约效率，同时帮助线下实体药店降本增效，普及24小时药店服务，美团买药与线下药店合作打造的24小时智慧药房近日在北京酒仙桥落地，而这也是北京落地的第一家24小时智慧药房。
美团买药相关负责人表示，美团买药希望成为用户的家庭药箱，24小时守护用户从急用药到高血压、糖尿病等慢性病用药的需求，同时也希望成为医药商家数字化小帮手，以科技的方式助力药店商家24小时经营，共同推动24小时智慧药房在全国范围内的普及。
慢性用药线上订单激增 24小时保障民生用药需求
“昨天去药店买药的时候看到一个装满药品的大‘机器’，各种传送带和机械设备不停运转，药店外面的窗口就出现了自动打完包的药品，看着挺酷的。”近日有家住北京大山子附近的居民称，在附近一家药店里看到一个新设备。
据了解，这个设备正是美团买药与线下药店合作打造的24小时智慧药房。“近段时间线上订单大幅增加，而且许多订单延续到凌晨2、3点”，海王星辰（兴达店）店员表示，“24小时智慧药房改造得很及时，不仅出货速度快，打包效率也高，没耽误市民购药急需求”。
据店员介绍，不仅是夜间订单变多，高血压、糖尿病等慢病用药的需求也在不断增长。而药店也加大了慢性病药品的铺货量，保障需要长期服药的慢性病患者用药需求。
据美团买药相关负责人介绍，4月22日以来,美团买药日均在北京送出超5万单药品，尤其需要长期服药的高血压、糖尿病、心脑血管疾病的药品订单需求增加更为明显。美团买药联动全市2000家本地药房,配置专属运力，为北京的用户提供24小时送药服务，让京城居民深夜病痛不必忍、买药不犯难。
探店京城首家24小时智慧药房：分拣传输打包全自动
京城首家24小时智慧药房到底长什么样？又是怎么为药店和市民服务的？带着疑问，记者来到位于北京市朝阳区798园区附近的海王星辰（兴达店）。
记者在店内看到有一个近10平米的封闭空间，空间内设置了5米的货架柜中摆满了药品，自动分拣设备在货架前来回快速取货，通过传送带将订单药品运输至打包机中完成自动打印小票和塑封，再放入自助交接柜中。
“过去我们补货、拣货和线上订单的打包需要人工进行，现在都可以自动化了。”据现场店员表示，补货只需要扫描药品条形码，将药品放入24小时智慧药房的补货窗口后，机器自动识别药品货架位置，直接上架完成补货。此外设备还能完成自动取货、数字校验、远程人工核验、自动打包等多个环节，提升准确性和运营效率。
不仅仅是店内环节，骑手的取货也可以在店门外的自动交接柜中进行。据了解，骑手只需输入取货码，就可以拿到事先自动打包好的药品进行配送履约，效率进一步提升。
提升店内坪效，降低房租/人力成本，智慧药房助力药店24小时经营
“传统药店货架多、分区复杂，适合线下‘逛着买’，但随着越来越多用户习惯线上下单，24小时智慧药房药品品类覆盖广，面积几乎只有传统药店的十分之一，更为集约的自动化运营模式更适合线上售药”，海王星辰（兴达店）工作人员表示。
据了解，传统100平米的零售药房可陈列1800到2200sku，而智慧药房占地面积仅10平米，可存储1000到1500sku，药品存量高达5000到8000盒，同等面积下可大幅度提升门店在售sku，为店使用面积增加坪效。同时，智慧药房为门店增加了夜间各大外卖平台订单自动化履约服务，无需人员值守提升门店带来经营时长，从而突破经营上的时间限制和地理限制。
前期试点的郑州越人大药房工作人员表示，人流量较多的社区与医院附近寸土寸金，成本支出难平衡。而智慧药房占地面积小，体量更灵活，为数字化降本增效提供了可能。“智慧药房能让60平米门店开出120平米门店效果，解决了我们连锁药店选址难、租金贵的问题”，一位合作商家工作人员介绍，改造为24小时智慧药房后，每月房租成本节省近50%，为新拓展门店选址提供更多可选择性。
智慧药房运营成本的降低对用户来说最大的价值便是24小时营业药店数量的增长。以往24小时药店经营艰难，主要原因在于门店租金、水电与人力成本较高，随着未来24小时智慧药房在越来越多城市的落地，各地居民夜间购药将更加便捷。
“除北京外，24小时智慧药房已经在河南、广东、重庆、山东等省市逐步落地”美团买药负责人表示，“在数字化浪潮下，美团买药致力于成为医药商家数字化小帮手。未来，美团买药将投入更多资源，通过24小时智慧药房等科技手段，助力实体药店数字化升级，帮助商家解决经营难题。”同时该负责人表示，美团买药希望成为用户的“家庭药箱”，无论是急用药还是高血压、糖尿病、心脑血管疾病等慢性病都能通过美团买药满足用药需求。
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