消费者投诉：夸克未经同意自动扣费

消费者投诉：夸克未经同意自动扣费
2022年06月09日 15:55 DoNews
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DoNews 6月9日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉[ 下载黑猫投诉客户端]平台发起投诉称，在消费者不知情的情况下，夸克进行恶意扣费。

消费者表示，自己开了一次夸克会员，首次开通3.8元，结果直接开通了自动扣费功能，并且在下次扣费前也没有通知和提醒。消费者称，直到看见账单才发现被自动扣费了，“平时使用app次数少，根本没想连续包月。”

还有消费者表示，夸克在消费者不知情的情况下，扣了3个月的超级会员费用，并在扣费后没有进行提示，这名消费者表示，他也是翻看订单详情才发现有问题，而最初他只是想参与试用活动。

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