本报讯 中午去取个快递急件，遇上站点工作人员外出吃饭了；下班时想取快递，驿站已经关门了，这些小烦恼怎么解决？昨获悉，菜鸟驿站在无锡上线了一批无人驿站，夜间无人值守时用户也可以自助取快递了。

　　“门已开启，请您快速进入取件，随手关门。”昨天中午12点左右，市民林女士来到蠡湖院子小区内的菜鸟驿站，驿站内没有工作人员，她用手机扫了下门口的二维码，驿站门就自动打开了。入站后，她按照手机里的快递单号迅速找到了对应的快递架和快递，然后将快递放在门口的一台自助出库机上扫描，再出门。整个取件过程用时不到1分钟。“挺方便的，凭自己的取件码就能操作，取件时间还延至晚上12点，下班晚了不担心取不到快递了。”

　　“以往居民每天的取件时间是早上9点到晚上9点，现在加装了无人值守系统，开通夜间自助取件服务。”该小区菜鸟驿站站长李青园介绍，站点每天的包裹量在200—300件，这段时间试运行下来，晚上9点到12点这段时间，每天约有10多个包裹被自助取出。无人值守驿站内的包裹会不会丢失或被错拿呢？据介绍，驿站在无人值守情况下，居民只有通过支付宝或者菜鸟APP扫码才能开门取件，且全程取件有监控，每一件快递出门后台都有记录，站点工作人员手机上的系统可以实时看到驿站内的情况。

　　目前，无锡多家菜鸟驿站已升级了无人驿站服务，夜间平均取件率在10%左右。“今年计划在无锡新增100家无人驿站。”菜鸟驿站无锡城市经理华涛介绍。

　　（周茗芳、实习生　林婧婷）