“我们的楼道干净整洁，整个楼像家一样的温馨，生活在这里让人幸福感满满，还有其他楼道前来‘取经’呢！”在鸿泰苑第一社区五区，89号楼道的居民对“微自治”带来的环境变化备感自豪。近日，记者来到这个社区采访时了解到，社区通过楼道“微自治”试点，让居民生活的幸福指数不断提升。

　　群策群力

　　议事会开到居民家里

　　进入89楼道门厅看到，这里宛如居民家的客厅一样整洁，绿植和花卉散发着清香，洁白的墙面上悬挂着文明宣传漫画。谁能想到，以前这个楼道随处可见堆放的杂物。“楼道环境发生如此巨大的变化，得益于社区推行的楼道‘微自治’试点，随着‘微自治’的推广，社区的环境也变得越来越好。”鸿泰苑第一社区党委书记蔡晓饴说。

　　作为安置房组成的社区，楼道的脏乱差问题一度遭到居民的投诉，却总是走不出“投诉——解决——再投诉”的循环。社区党委经过调研和广泛征求居民意见，决定在小区内开展“微自治”试点，充分发挥居民的主观能动性，解决楼道存在的问题。

　　按照试点先行、分批推开、整体提升的原则，社区率先对鸿泰苑一区68号楼道开展“红色自定议”居民议事活动，通过楼道议事会对大家关心的问题充分交流，着力解决楼道堆物、卫生脏乱差等问题。还制定了《楼道公约》，自发成立了“楼管家”。之后楼道“微自治”在89号楼得以推广，接下来，社区将把楼道“微自治”推广到辖区各家各栋。

　　各施所长

　　共同营造楼道良好环境

　　89号楼有22户人家，楼道里有不少人都有一技之长，愿意为大家提供志愿服务，但由于之前缺乏沟通，志愿服务一直没能充分开展起来。现在经过召开议事会，大家变得越来越互相了解，并为共同营造楼道良好环境达成共识。

　　70多岁的司马兴嘉退休前是一名水电工，如今发挥特长为大家服务，楼道上面有的灯时间长坏了，司马师傅就义务换灯，平时楼道里居民家里遇到水电问题也会找他帮忙。楼道里还有居民做过木匠，平时主动为小区安装休闲椅。楼道里的凌阿姨擅长种植花草，平时对楼道和小区的花草的修剪和养护，都少不了她的身影。退休医生华东平时热心为大家量血压，提供用药咨询等服务。

　　居民群众身边的小变化带动了邻里关系大融洽，大家都把楼道当作一个大家庭来看待。一个突出的变化是，如今楼道居民的维护楼道环境的意识明显增强，比如89号楼楼道每户人家备有小漆桶，看到楼道墙壁有污损的地方就主动补漆，让墙壁始终保持干净整洁。

　　示范带动

　　楼道“微自治”促进社区环境变靓

　　如今的鸿泰苑第一社区道路整洁，停车秩序井然，以前那种乱堆放、乱种植、乱搭建等现象消失了，这得益于社区的楼道的“微自治”带动社区治理出现的新气象。

　　2020年，社区通过议事会进行民主协商，在鸿泰苑二区、三区、五区共安装了多处电动车集中充电棚，有效解决了辖区电动车飞线充电安全隐患，并通过协商议事机制鼓励动员了10多家餐饮店完成瓶改管。

　　今年以来，在居民的积极参与下，鸿泰苑一区基本完成了第一期老小区改造工程，对外墙、楼道进行了全面翻新。一区、二区、三区、五区及鸿山北路沿线新增机动车植草砖停车位388个、划车线位400余个。另外还增设了晾衣架1200米、休闲椅100余张。

　　“社区以楼道议事会为抓手，积极引导居民共同参与社区治理，向小区居民群众广泛征求议题，初步形成了自下而上纵向三级自治体系，探索出了一条高质量社区治理的有效途径。”社区相关负责人说。

　　（安宇）