近期，玛纳斯县“玛上办”“新闻+政务服务商务”平台上线，这也是新疆首家县级融媒体中心打造和运营的“新闻+政务服务商务”平台。

　　“玛上办”平台坚持“民有所呼、我有所应”的宗旨，秉承“群众无小事，能办马上办”的服务理念，开设“玛上问”“玛上帮”“玛上购”“玛上游”4个板块。其中，“玛上问”是平台的核心板块，设有投诉、求助、咨询、建议、表扬、有感6项功能，收集群众反映的涉及全县政治、经济、社会、文化、生态等方面的意见建议、诉求，并及时转办。

　　“玛上办”工作室将网上收集的诉求收集转交政府办公室，政府办公室“派单”，责任单位“接单”后办理，政府办公室跟踪督办，并将办理结果反馈给“玛上办”工作室进行网上发布。如此一来，群众的问题在网上得以解决，基层办事效率也大幅提升。

　　如今，通过走网上群众路线，在网上了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应民生关切，已成为昌吉州各级党政机关和领导干部的“必修课”。

　　知屋漏者在宇下，知政失者在草野。每一个网民都是信息的发布者和意见的表达者，如果全社会重视网络力量，政府建立健全收集、分类、交办、督查、反馈的网络问政链条，形成网上听民意、汇民智、聚民心的长效机制，将群众提供的新闻线索、服务需求、信访投诉等信息借助智能化手段派发至相关职能部门及时办理，及时回应群众诉求、增强政社互动反馈，必将极大提升政府善治能力。