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[摘要] 7月盛夏,继深圳佳兆业城市广场二期高管主动入户拜访活动顺利开展后,深圳地产公司客户及营销部客服组联合深圳物业公司,在佳兆业广场项目再次开展了高管主动入户拜访活动。
7月盛夏,继深圳 佳兆业城市广场56727元/平方米[龙岗]佳兆业城市广场40套在售二期高管主动入户拜访活动顺利开展后,深圳地产公司客户及营销部客服组联合深圳 物业公司,在佳兆业广场项目再次开展了高管主动入户拜访活动。深圳佳兆业地产工程、营销、设计及物业公司中、 高层管理人员,与项目工作人员一起,利用下班及周末时间,逐户询问 业主日常生活感受,积极听取业主心声,以实际行动体现了佳兆业对业主入住后的关怀,塑造了佳兆业“全员客服”的服务意识与形象。
部分 业主对 小区保安及保洁、 房屋设计等问题提出了意见与建议,也有不少业主表达了对佳兆业其他开发项目及片区未来发展的期望。业主们对管理层能够亲自走进业主家中拜访,倾听业主意见大为赞许,对佳兆业品牌及客服理念表示认同。据了解,截止7月31日,此次活动已收集到佳兆业广场业主对于小区管理的各类合理化建议三十余条,目前项目均已制定了提升及整改措施。
佳兆业深知,客户的满意是企业长期持续发展的生命线。“高管主动入户拜访”不仅为公司管理层提供了一个聆听客户真实声音的渠道,也体现了佳兆业人对客户“耐心聆听,以客为尊,换位思考,真诚沟通”的服务态度。
未来,佳兆业也将持续专注于为客户创造优质生活空间,秉承“尊重、理解、诚信、专业”的服务宗旨,让客户想家、恋家、满意到“佳”。
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