内江观察 罗尹 四川在线记者 郑志浩

9月15日下午3点，内江市东兴区西林街道桐梓小区四期内，居民赖丽正在为街坊邻里协调生活物资。她在才不久组建的业主微信群里帮助居民解决了不少生活上的困难，小区从最开始的“群龙无首”，到现在终于有了一群组织者，“散乱”的小区凝聚了起来。

桐梓小区四期是东兴区西林街道的一个无物业的老旧小区，平时居民来往少，相互不熟悉。而且，生活在这里居民租户多、老人多，人员构成十分复杂。在封控初期，在楼下散步的人多，做核酸秩序混乱等问题，增加了病毒的可乘之机。

这一切，让居住在这里的廖雪莲看在眼里。于是，她组建了业主微信群，她挨家挨户地做动员，牵头组建了一支约50人的小区志愿服务队，细化大门值守、楼栋巡查、物资采买派送、政策解疑答惑和协助社区核酸采集等志愿服务事项，一项一项认领到人。

让人意想不到的是，廖雪莲是一位残疾人，3岁时，她因车祸失去左腿，高位截肢导致她只能依靠拐杖行走。

如何把“散乱”的老小区凝聚起来？廖雪莲发挥了她丰富的志愿服务经验。要知道，廖雪莲是内江市爱心志愿者协会秘书长，一直以来热心公益事业，关爱留守儿童、看望孤寡老人、慰问残障人士……在一次次参与公益活动中，她感受到助人的乐趣，也发现人生变得越来越有价值。2014年，她加入爱心志愿者团队，2015年作为发起人之一与好友周正洋一起注册了内江爱心志愿者协会。

具体到桐梓小区四期，又该如何组织？

“先就是拉身边的邻居，喊他们一个拉一个；然后我们守在小区门口，打印二维码，来一个扫一个，后面挨着敲门，一户一户地问；现在每栋楼门口都贴了二维码，希望不漏掉一个。”廖雪莲说，在组建微信群之初，靠热心的邻居一传十、十传百。

她表示：“我行动不便，一般是线上组织安排，管理好业主群，和小区志愿服务队队长赖丽责任分工，一个对内一个对外，一个线上一个线下。队长赖丽做了太多工作，相当给力。“我们小区的人我几乎不认识，她是老住户，熟悉小区情况，全靠她在线下组织邻居们。”

现在，桐梓小区四期的12栋楼（每栋楼6层、7层不等）均有了栋长服务本栋居民，线上和线下总共有了50多名志愿者。

新建小区志愿者群，每天发布疫情防控信息，了解居民需求，收集志愿服务情况，分配人员力量。从9月11日以来，这个老旧小区居民团结防控、共渡难关的意识和能力强了起来，自主构建起防疫安全网。（图由受访者提供）