成都科华明宇豪雅酒店厨房进行清洁工作      

四川在线记者 吴梦琳

9月1日成都市疫情防控指挥部发布了关于在全市开展全员核酸检测的通告，按照统一部署，9月1日至9月4日成都市全域将进行全员核酸检测，同时自9月1日18时起，全体居民原则居家。

成都华西天使宾馆工作人员进行垃圾收集      

在此期间，全市的宾馆、酒店保持当前正常的营业状态。目前，留在成都外地游客入住情况如何，如何为他们提供保障服务？9月2日，记者采访了部分成都的宾馆、酒店。

西藏饭店党委书记、董事长陈蓉告诉记者，目前依然在酒店入住的客人大约有近20人，大部分为来成都出差的商务旅客。“按照成都市相关要求，接到通知后我们昨天第一时间启动了紧急预案，安排一部分员工居家办公，核心管理层以及其余员工则留在酒店进行闭环管理工作，并重新调整工作内容分配，向一线服务保障倾斜。”陈蓉告诉记者，在落实好疫情防控要求的同时，针对性调整旅客服务方式，为入住客人提供送餐等服务，采用无接触方式将一日三餐送到房间门口，同时也成立机动小组满足客人的不同需求。

“我们希望在这个特殊时期，依然能留给客人成都温暖的印象。”陈蓉告诉记者，得知社区缺乏人手，从9月2日起，酒店专门协调10名工作人员作为社区志愿者，支援社区的防疫管理服务。

成都科华明宇豪雅酒店的入住旅游同样也以商务旅客为主。酒店总经理李燕告诉记者，目前酒店还有约20多个房间有入住客人，酒店在食材、物资采购上都进行了提前准备，备货充足，能够充分保障入住客人的生活需求。

位于成都市区中心Pagoda君亭设计酒店，也依然留有部分商旅客户。总经理李敏告诉记者，在接到通知后，酒店及时将入住相关要求告知了客人，目前酒店全部采用送餐制，并按照社区要求定时通知客人进行体温测量和核酸检测。

为医护人员提供服务的枣院酒店位于成都中医药大学附属医院（四川省中医医院）旁，平日里这里入住的大部分客人均是来医院就医的病人和家属。“昨天上午收到在全市开展全员核酸检测的通知后，我们立即联系了所有入住客人，根据他们的需求办理退房或继续入住。”酒店店长魏萍告诉记者，部分客人选择在酒店继续入住后，酒店特别安排了专人值守，帮助入住客人搬运、购买部分必需的生活物资等。“目前酒店内部餐厅在正常营业，外卖、快递也都可以正常送达到酒店大门口，再由酒店工作人员送到房间门口。”魏萍告诉记者，昨天还有一部分医院的医护人员来到酒店入住，酒店均按照成本价收取房费，支持防疫工作。

位于电信南街的成都华西天使宾馆，隶属于四川大学华西医院。宾馆总经理黎峥告诉记者，从9月1日开始，宾馆开始实行闭环管理，为华西医院医护人员提供住宿、餐饮保障服务。“宾馆一共有160个房间，目前已全部满员。”黎峥告诉记者，由于此次酒店工作人员也需要闭环管理，为了不占用更多房间，同时减少人员聚集，酒店在昨天进行紧急调整缩减工作人员规模，各个部门派出精兵强将留在酒店内提供服务保障工作。

“宾馆酒店既是传递城市温暖、彰显城市形象的窗口，也是实施全员核酸检测的重要‘战场’。”成都旅游住宿业协会会长安茂成告诉记者，昨天协会发布的积极发挥行业作用倡议后，得到了多家宾馆、酒店的积极响应，在坚持落实疫情防控同时，提供优质暖心服务不降格。“我们也将做好酒店和客人、酒店和政府之间的平台桥梁工作，及时协调解决在实际执行中的各种问题。”

西藏饭店工作人员进行清洁工作      

枣院酒店对进店客人进行体温测量      

（本文图片均由受访者提供）