日照“新”政务服务大厅正式启用

6月7日,位于日照国际博览中心D座的日照市政务服务大厅正式搬迁启用。

“办理业务流程很顺畅，既节省了时间又提高了效率！”市民韩伟第一次来到新的市政务服务大厅办理业务。

“工作人员的服务细致到位，仅用十五分钟，开办药品经营许可证的资料就提交完成，下一步就等审批了！”更高效、更智能、更便捷的市政务服务大厅让他不禁连连称赞。

为方便企业和市民进一扇门办更多事，市政务服务大厅、市公安局出入境接待大厅、市不动产交易登记大厅、市人力资源和社会保障大厅、市医疗保障大厅、市住房公积金大厅6月7日搬迁至日照国际博览中心D区（东港区青岛路518号）。搬迁后，新的市政务服务大厅将实现功能“六合一”，为市民和企业开启更高效的办事体验服务。

市政务服务大厅分为地上三层和地下一层，建筑面积3.15万平方米。宽敞明亮的服务大厅、细致贴心的引导服务、秩序井然的办理窗口、温馨舒适的休息区，让人耳目一新。

据悉，市政务服务大厅在原有进驻部门单位的基础上，新规划进驻了人社、医保、不动产、公积金、出入境专业大厅。目前大厅共进驻37个部门单位，1192项依申请政务服务事项（子项），较原大厅进驻事项增加223项，切实为市民提供一门式、一站式、一窗式、一次式服务，打通服务群众最后一公里问题。

大厅一层设置总服务台、24小时自助服务、企业开办、便民服务、人社、医保、不动产、公积金和出入境服务专区，共113个窗口；同时配备城市书房、自助银行、电子查询区、休息区、爱心驿站、卫生室、母婴室、儿童活动区，满足办事群众的需求。 大厅二层设置工程建设一窗通专区、综合受理窗口等，全市通办、胶东半岛帮办代办服务、全省通办、跨省通办等事项都可以在综合受理窗口办理。 大厅三层主要设置公共资源交易中心。

“环境很好，效率很好，速度很快。”李岚是一家二手房中介机构的办事人员，她每天的工作就是为买卖双方办理房屋过户转移登记业务，对于她来说，今天来到市政务服务大厅办理业务是一次全新的体验。

伴随着市政务服务大厅的升级，不动产交易分中心、住房公积金分中心全部进驻，以往群众用公积金贷款购置房产时，不动产窗口、公积金中心两头跑的情况彻底改变，这也大大节省了李岚办理业务的时间和成本。

新的市政务服务大厅是服务企业和群众的综合窗口和重要平台，其中，企业开办“一窗通”服务专区，将企业登记、印章刻制、申领发票整合为一个流程。税务窗口区域设置为综合办税服务区和智慧办税体验区，东港区、经开区、高新区的税务人员入驻办公，力争让人们办事“只进一扇门”、“最多跑一次”。在建设过程中，市政务服务大厅围绕智慧便民、高效服务的目标，坚持软硬件设施同步考虑、一体推进，融合物联网、云计算等技术，研发了办事自助服务机、大厅可视化导航、办事电子地图和无证明办事服务系统等。

为让群众办理业务时更加便捷，在双休日、节假日期间，总服务台还开通了便民服务通道，安排专人值班，对许可事项提供“预约办、延时办、错时办、网上办”等服务。

另外，不能在工作时间到大厅办理业务的市民，可到24小时不打烊自助服务区办理相关业务，该服务区配备了违章处理、公积金、不动产、社保等一系列便民设备，市民可以通过自助设备获得服务。

市政务服务大厅的搬迁升级让政务服务更高效更便捷极大地提高了市民办理业务的效率真正让市民实现少跑腿，好办事！