江门竞晖电器：突破欧美市场的黄金563天

通过HotOEM质量服务的现场审核，竞晖在563日内改善了8个方面65个细节，现场开箱验货的良品率提升了10%。HotOEM的物流服务也帮助竞晖及其客户节约了物流成本。HotOEM上各种银行资源提供的金融服务方案，解决了竞晖只收TT付款的问题。

【合作背景】

江门市竞晖电器实业有限公司是一家专营搅拌机、榨汁机、碎肉机、绞肉机、烧烤炉、豆浆机、电水壶等产品的出口外销型企业，主要市场集中在几个传统市场：东南亚、中东和非洲。市场单一、利润偏低是竞晖一直以来的难题，故而竞晖寻求机会改变，所以主动找到HotOEM寻求突破。

【诊断】

HotOEM派出专人驻点竞晖公司,经过严谨的终端现场调研和当事人访谈后，发现有8大方面、65个细节的改进点，分别是：

1. 设计开发管理体系方面：如项目开发与市场调研的问题、新品评审流程及评价标准不规范、更改控制流程不完善、样机评审标准、相应的测试计划欠缺等；

2. 订单管理体系方面：订单执行节点不受控、订单拖期无预警、“特殊订单”常态化；

3. 供应链管理体系方面：缺乏备用供应商及审核标准、特采频繁、供应商优化等；

4. 质量管理体系方面：质量目标的分解不到位、新品评审各节点的管控漏洞、质量改善&质量控制计划&质量改善活动、质量数据分析不完善等；

5. 生产管理体系方面：生产异常处理的流程及方法不完善、生产不良的分析及改善欠缺、无作业工时的分析与改善等；

6. 目标管理体系方面：整体目标分解缺少、组织架构及岗位职责不明确、岗位体系缺乏、培训体系只有内训无外训等；

7. 文档管理体系方面：文档管理流程和档案管理流程缺乏、公司统一的文件管控、文档传递受控管理欠缺等；

8. 文化建设管理体系方面：企业文化深入基层较少、公司参观路线及亮点讲解不明确等。

【解决方案】

     针对这些问题，HotOEM挑选出3位项目体系专家 和26位项目组专家成员，成立了项目团队，一起分析原因，并现场沟通制定落地可行的解决方案。我们和竞辉内部的500名员工一起奋斗，从流程的制定、理解、消化吸收、实际使用，全部通过现场培训、手把手的辅导和现场模拟操作（30多场次），让公司员工真正完全掌握并会运用到工作中去。

改善成效

经过563天的提升指导，竞晖公司建立了8大完善体系，生产效率、质量水平和管理效益得到了很大的提高。

1. 一年间，竞晖公司的生产效率提升了20%，次品率降低了10%，销售额增长19%；成功拓展了欧洲和北美市场；开发5款畅销机型，年销量75万台，其中20万台是买家包销。

2. 借助海尔金融服务体系和融资平台，竞晖公司的信保利率由原有体系下的平均1.2%下降到0.5%，商业保险成本较以前降低了58%，为融资带来更大的便利。