“真是好，我都把这事儿忘了，收到社保短信，还以为是电信诈骗。”湖北襄阳退休人员代少华长年居住在武汉，平日刷抖音，陡然刷到“汪姐说社保”抖音号，提醒襄阳人“长期未进行养老金资格认证的退休人员请尽快认证，以免影响养老金待遇！”同时还教大家如何用支付宝认证。代女士立即点赞、加关注，很快成为汪姐第一个“粉丝”。

为了让参保群众更高效、便捷地获取各类社保政策信息，更加直观地掌握各类社保知识，2月25日，襄阳市人社局樊城社会保险办事处正式开通“汪姐说社保”官方抖音号、快手号。

该办事处运用抖音传播社保讯息谋划已久，由对社保知识精通的“首席”汪姐担任主播，更接地气、更具生活化。制定了《关于借助抖音平台开展社会保险政策宣传工作方案》，建立短视频创作群，安排业务骨干利用工作空挡学习剪辑和创作，把社保知识点进行分类，制作动画添加男女声播音。从内容的选择到发布时间、频率都形成固定模式，通过QQ企业交流群、朋友圈力推出。每期抖音采用不同的开篇方式，或通过提问设置悬念再破解。引起很大反响，吸引了不少粉丝。

接下来，该办事处将进一步延伸服务触角，改善服务模式，丰富“作品”内容，不定期开展直播互动，不断满足群众日益增长的社保求知需求，让更多的人了解和享有社会保障。（图为“王姐说社保”截屏）