松滋市人社局进驻政务中心窗口单位始终践行“23℃”人社服务标准，努力提升经办服务水平，结合实际工作情况，开展“一窗通办”改革，建立“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”政务服务体系，打造“一号申请、一网办理、线上线下、同步办结”的政务服务模式;积极推进政务服务事项纳入政务服务中心集中办理，不断优化办理流程，精减办事环节、材料、时限和费用。

截止目前，湖北政务服务网公示人社政务服务259个办理项，涉及12家责任单位，已正式成立松滋市人社局政务服务事项工作领导小组，责任到人，及时对事项进行认领发布，对办理流程、申请材料、咨询方式等内容进行核对。同时，依托 “湖北政务服务网”、“荆州统一受理平台”测试“线上办”、“线下办”流程优不优、环节畅不畅，做到网络通、数据通，实现“综窗受理、受审分离、电子流转、统一出件”。积极联系松滋市政数局、松滋市政务中心，加强“无证明”城市建设系统学习使用，通过告知承诺、部门核验、数据共享、硬减4种途径，减少证明开具，方便群众办事。

松滋市人社局根据窗口整体运行需求，坚持“内强素质、外树形象”标准，合理调配窗口人员，选派业务素质高、综合能力强、道德品质好的优秀工作人员负责导询台、综合窗口业务，严格落实一次性告知制，为企业群众提供更高效便捷的服务。