西安火车站西安美食城汉中小吃乱收游客餐具费

王阳 点击数：

本人于2023年一月二十七晚上十一点在西安火车站下车，经过解放路西安美食城进店用餐，按菜单点餐一个肉夹馍两碗羊肉泡馍应该是68块钱，收银实收70，当时提出质疑店家说是餐具费，考虑到人生地不熟又带着老人小孩没有跟店家争执。

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单位：新城区
标题：西安火车站美食店收游客餐具费 已督促整改

西安市新城区市场监督管理局回复：2023年2月7日，解放门市场监管所执法人员对位于西安火车站的西安美食城汉中小吃进行了检查。经查，该店全名“西安市新城区军尚美食店”，执有营业执照（附件1）及食品经营许可证（附件2）。执法人员在该店检查后发现该单位于收银台处张贴有“疫情期间，所用餐具均为一次性，加收1元”的告示。针对其告示用语不严谨不规范的问题，执法人员现场督促进行整改，要求该单位增加免费提供非一次性餐具的告示内容；

2023年2月7日，该单位负责人在解放门市场监管所执法人员检查时现场联系到当事游客，就未能做好相应服务道歉，并取得谅解。

解放门市场监管所执法人员于2023年2月7日15时27分联系当事人告知检查情况，当事游客表示理解。

我局将认真分析舆情反映出的问题，加强辖区餐饮行业巡查检查及服务指导工作，杜绝此类问题再次发生。同时，感谢新闻媒体对我们工作的监督和支持。