出版 经济管理市场营销思维的30个技巧
市场营销思维的30个技巧

市场营销思维的30个技巧

作者HRInstitute

译者 谭冰

类别 出版 / 非虚构

出版社上海交通大学出版社 / 2015-12

提供方 上海交通大学出版社

字数约 66,000 字

ISBN9787313141330

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作品简介

本书内容包括“市场营销”的概念及其变迁，“市场营销”的三个技术：了解客户的技术、创造价值的技术、搭建舞台的技术，全书总结了30条关键实用的经验，以制定市场战略流程，分享给所有商务人士，以期有效提升他们的商务能力。

本书适合所有商务人士参考阅读。

HRInstitute，辉泉（上海）企业管理咨询有限公司

不偏重理论、以“可以运用于实践的流程咨询”、“具有实效性的培训”为支柱的跨国咨询集团。

总部位于东京，成立于1993年，已为将近一千家的企业提供过战略咨询、测评、培训等服务。

作品目录

  1. 著者介绍
  2. 译者介绍
  3. 主编介绍
  4. 内容简介
  5. 前言
  6. 第一章 何谓“市场营销思维”？
  7. 1　每个人都必须具备市场营销思维！
  8. ❶　何谓“市场营销思维”？
  9. 要点1　所谓“市场营销思维”，就是思考如何创建“可持续盈利的机制”。
  10. ❷　创建竞争优势和独有源泉
  11. 要点2　创建其他公司没有的“优势”和产生这一“优势”的“独有源泉”！
  12. ❸　市场营销思维的三个步骤
  13. 要点3　市场营销是由“了解”、“创造”和“策划”这三个要素构成的！
  14. ❹　满足“三个要素”
  15. 要点4　追求“顾客满意”、“员工满意”、“公司满意（合理利润）”！
  16. 2　市场营销思维的最新趋势
  17. ❶　市场营销思维的案例之一：流山市
  18. 要点5　用市场营销思维来思考一下咱们身边的事吧！
  19. ❷　市场营销思维的案例之二：BALMUDA Inc.
  20. 要点6　市场营销思维，不仅要用加法，还要用减法！
  21. ❸　市场营销思维的案例之三：白色家电在新兴国家的市场开拓
  22. 要点7　市场营销要求具备“现地、现物、现实”的思维！
  23. 3　市场营销的变迁
  24. ❶　从市场营销的变迁看现在和未来
  25. 要点8　市场营销就是要抢在时代的变化之前进行自我更新！
  26. ❷　拥有社会视点
  27. 要点9　市场营销要求拥有高度的社会意识！
  28. ❸　和顾客一起共创市场营销
  29. 要点10　市场营销开始从“单向企划”转向“共同创造”！
  30. 第二章 在工作中充分运用市场营销思维！
  31. 1　日常生活中的市场营销思维
  32. ❶　如何才能受到顾客青睐？
  33. 要点11　试着用市场营销的思维去关注日常生活中的每一个细节！
  34. ❷　顾客是谁？他们要的价值是什么？
  35. 要点12　不断问自己——顾客是谁？他们追求的价值是什么？如何才能提供这样的价值？
  36. 2　市场营销思维的实践——了解竞争的舞台
  37. ❶　以“事实”为基础分析“风”的动向
  38. 要点13　用框架来把握市场发展的主流
  39. ❷　了解顾客的顾客
  40. 要点14　完全站在顾客的立场、关注顾客的顾客！
  41. 第三章 市场营销思维的三个步骤之一：了解顾客
  42. 1　分解市场、确定目标
  43. ❶　对顾客进行“分类”，使之“一目了然”=市场细分
  44. 要点15　对顾客进行分类就能明确顾客的需求。试着用独特的标准来分类！
  45. ❷　根据轴（基准）来确定顾客群=选择目标市场
  46. 要点16　一旦找出新的轴（基准），就能找到通往新的目标的道路！
  47. 2　走进顾客、深入了解
  48. ❶　让顾客完全暴露在自己面前=Profiling（剖析）
  49. 要点17　以某个具体的人为代表描绘顾客群的主要特征！
  50. ❷　实现“说起○○，就是△△对吧？！”＝定位
  51. 要点18　目标定为脑海里最初浮现出的产品或服务！
  52. 第四章 市场营销三种思维方式之二：创造“价值”
  53. 1　成为顾客心目中的首选、唯一
  54. ❶　提高顾客心目中的“Mind Share”和“Heart Share”
  55. 要点19　提供让顾客欲罢不能、爱不释手的价值！
  56. ❷　不能当第二，要做第一！
  57. 要点20　创建“独一无二”的“策略”和“机制”
  58. 2　想象一下顾客想要的是什么样的“利益”
  59. ❶　切实把握顾客追求的价值
  60. 要点21　抓住产品对于顾客的“利益／好处”，成为顾客长久的青睐对象！
  61. ❷　一个画面一个画面地来观察顾客的动向
  62. 要点22　坚持观察顾客，就能成为最了解顾客的人
  63. 3　描绘价值主张
  64. ❶　做“只有自己才能做的事”
  65. 要点23　让顾客感受到公司“独一无二”的优势！
  66. ❷　用“种子”创造出潜在需求
  67. 要点24　用公司自身的优势唤起顾客的欲望／愿望！
  68. 第五章 市场营销的三个思维方式之三：搭建“舞台”
  69. 1　顾客视点的接触点和信息
  70. ❶　具体描述顾客的行动模式
  71. 要点25　根据顾客的行为模式来设计接触点
  72. ❷　开展神出鬼没的市场营销
  73. 要点26　让产品如“及时雨”一样解除顾客临时产生的饥渴
  74. 2　整合营销传播
  75. ❶　整合营销传播
  76. 要点27　设计统一的理念与广告词，对整合营销极为重要
  77. ❷　彻底推敲广告标语
  78. 要点28　首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意
  79. 3　品牌、忠诚度营销
  80. ❶　相关人士的一举手一投足都在打造品牌
  81. 要点29　所有和打造品牌有关的人都要注意自己的一举一动！
  82. ❷　做顾客一生的朋友
  83. 要点30　和顾客平等对话，共创真正满足市场需求的产品或服务！
  84. 结束语
  85. 执笔者简介
载入中

出版方

上海交通大学出版社上海交通大学出版社

戊戌之际，民族危亡，盛公宣怀奏请创立南洋公学译书院，以为兴学之根本、变法之础石，此即本社之前身、我国大学出版之嚆矢，迄乎今日，已逾百年。改革开放之初，本社正式兴办于沪渎，志在先贤事业之弘扬，而致吾华学术之光大，倾力于科技发展、教育进步，又卅载矣。巍巍交大，百年书香。今值转型良机，本社同人秉专业化、市场化、数字化、国际化之理念，同心同德、共谋建设，孜孜于文化繁荣、思想传播，跻身一流大学名社之林则为可期也。

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