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市场营销思维的30个技巧
作品简介
本书内容包括“市场营销”的概念及其变迁,“市场营销”的三个技术:了解客户的技术、创造价值的技术、搭建舞台的技术,全书总结了30条关键实用的经验,以制定市场战略流程,分享给所有商务人士,以期有效提升他们的商务能力。
本书适合所有商务人士参考阅读。
HRInstitute,辉泉(上海)企业管理咨询有限公司
不偏重理论、以“可以运用于实践的流程咨询”、“具有实效性的培训”为支柱的跨国咨询集团。
总部位于东京,成立于1993年,已为将近一千家的企业提供过战略咨询、测评、培训等服务。
作品目录
著者介绍
译者介绍
主编介绍
内容简介
前言
第一章 何谓“市场营销思维”?
1 每个人都必须具备市场营销思维!
❶ 何谓“市场营销思维”?
要点1 所谓“市场营销思维”,就是思考如何创建“可持续盈利的机制”。
❷ 创建竞争优势和独有源泉
要点2 创建其他公司没有的“优势”和产生这一“优势”的“独有源泉”!
❸ 市场营销思维的三个步骤
要点3 市场营销是由“了解”、“创造”和“策划”这三个要素构成的!
❹ 满足“三个要素”
要点4 追求“顾客满意”、“员工满意”、“公司满意(合理利润)”!
2 市场营销思维的最新趋势
❶ 市场营销思维的案例之一:流山市
要点5 用市场营销思维来思考一下咱们身边的事吧!
❷ 市场营销思维的案例之二:BALMUDA Inc.
要点6 市场营销思维,不仅要用加法,还要用减法!
❸ 市场营销思维的案例之三:白色家电在新兴国家的市场开拓
要点7 市场营销要求具备“现地、现物、现实”的思维!
3 市场营销的变迁
❶ 从市场营销的变迁看现在和未来
要点8 市场营销就是要抢在时代的变化之前进行自我更新!
❷ 拥有社会视点
要点9 市场营销要求拥有高度的社会意识!
❸ 和顾客一起共创市场营销
要点10 市场营销开始从“单向企划”转向“共同创造”!
第二章 在工作中充分运用市场营销思维!
1 日常生活中的市场营销思维
❶ 如何才能受到顾客青睐?
要点11 试着用市场营销的思维去关注日常生活中的每一个细节!
❷ 顾客是谁?他们要的价值是什么?
要点12 不断问自己——顾客是谁?他们追求的价值是什么?如何才能提供这样的价值?
2 市场营销思维的实践——了解竞争的舞台
❶ 以“事实”为基础分析“风”的动向
要点13 用框架来把握市场发展的主流
❷ 了解顾客的顾客
要点14 完全站在顾客的立场、关注顾客的顾客!
第三章 市场营销思维的三个步骤之一:了解顾客
1 分解市场、确定目标
❶ 对顾客进行“分类”,使之“一目了然”=市场细分
要点15 对顾客进行分类就能明确顾客的需求。试着用独特的标准来分类!
❷ 根据轴(基准)来确定顾客群=选择目标市场
要点16 一旦找出新的轴(基准),就能找到通往新的目标的道路!
2 走进顾客、深入了解
❶ 让顾客完全暴露在自己面前=Profiling(剖析)
要点17 以某个具体的人为代表描绘顾客群的主要特征!
❷ 实现“说起○○,就是△△对吧?!”=定位
要点18 目标定为脑海里最初浮现出的产品或服务!
第四章 市场营销三种思维方式之二:创造“价值”
1 成为顾客心目中的首选、唯一
❶ 提高顾客心目中的“Mind Share”和“Heart Share”
要点19 提供让顾客欲罢不能、爱不释手的价值!
❷ 不能当第二,要做第一!
要点20 创建“独一无二”的“策略”和“机制”
2 想象一下顾客想要的是什么样的“利益”
❶ 切实把握顾客追求的价值
要点21 抓住产品对于顾客的“利益/好处”,成为顾客长久的青睐对象!
❷ 一个画面一个画面地来观察顾客的动向
要点22 坚持观察顾客,就能成为最了解顾客的人
3 描绘价值主张
❶ 做“只有自己才能做的事”
要点23 让顾客感受到公司“独一无二”的优势!
❷ 用“种子”创造出潜在需求
要点24 用公司自身的优势唤起顾客的欲望/愿望!
第五章 市场营销的三个思维方式之三:搭建“舞台”
1 顾客视点的接触点和信息
❶ 具体描述顾客的行动模式
要点25 根据顾客的行为模式来设计接触点
❷ 开展神出鬼没的市场营销
要点26 让产品如“及时雨”一样解除顾客临时产生的饥渴
2 整合营销传播
❶ 整合营销传播
要点27 设计统一的理念与广告词,对整合营销极为重要
❷ 彻底推敲广告标语
要点28 首先要做的是彻底调查分析知名企业和产品的广告创意
3 品牌、忠诚度营销
❶ 相关人士的一举手一投足都在打造品牌
要点29 所有和打造品牌有关的人都要注意自己的一举一动!
❷ 做顾客一生的朋友
要点30 和顾客平等对话,共创真正满足市场需求的产品或服务!
结束语
执笔者简介
- ppbaoren2023-12-27 购买
- mm2023-01-27 购买
- 懵懂女孩2020-12-14 购买
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