图文：张雪珊 唐辉 陈雪敏

6月23日下午2时30分，新邵县肖女士来到邵阳市双清区政务服务中心“一件事一次办”综合受理窗口，仅花2分钟就递交完办理烟草专卖许可证相关资料，成为邵阳市首个“跨域通办”服务对象。随后，邮政工作人员迅速赶来取件，第一时间送到市政务服务相关部门审批办理。

↑↑↑肖女士在双清区政务服务中心递交相关办证资料。

    

从资料进窗到受理代办不到半天时间，为什么可以这么快呢？这都得益于双清区充分利用“最多跑一次”改革成果，在全区90%以上依申请事项实现最多跑一次的前提下，延续“帮你办、上门办、就近办、延时办、跨域办通办”等举措，全力推进“一件事一次办”改革，让办事材料减少70%，办理时间压缩60%，平均跑腿次数减少87%，群众满意度达100%，获评省政府2019年度真抓实干成效明显表扬激励。肖女士在来办理业务之前，已经做好了到市、区来回跑动，填写多张表格的心理准备，没想到在实际办理的时候，一个窗口、一个服务套餐就轻松搞定了。她只要回家耐心等待7个工作日，相关证照就会寄到她的手中。

↑↑↑邮政工作人员第一时间跨区域跑腿快递邮件。

双清区政务服务中心工作人员介绍，为了实现企业、群众“一件事一次办”的目的，双清区行政审批服务局多次组织相关责任部门集中研讨，逐个事项分析，每个环节解剖，每个材料研究，打破固有办事流程，重置多部门审批顺序，流程再造、精简材料、压缩时限，形成“邮寄式一件事一次办”全新政务服务套餐。以肖女士代办烟草专卖许可证这件事为例，实现将服务窗口数减少到1个，跑动次数从5次减少到1次，申请材料从14项精简到7项，办理时限缩短到7个工作日，证件直接邮寄到家。

 

此后，双清区“一件事一次办”跨域通办将成为常态。据了解，双清区率先对接市行政审批服务部门打破行政地域限制，统一规范“事项名称、办理时限、服务标准、审批流程”，做到“同一事项、同一标准”，实现两地窗口服务、证明材料、审批结果等效力互认。同时，运用“窗口协助帮办、数据线上跑路、快递线下配送”工作模式，申请人通过网上办理、窗口直接办理、现场帮办代办等方式，可跨区域就近进行申请材料递交和证件领取，不需再跨地区跑腿办证。