一位企业主为秀洲区“企业家”的贴心服务点赞

“从前期申请注册到今天拿到营业执照，整个办理过程都能感受到秀洲区高效的服务。刚才领到的‘企业创业包’里，企业经营所需的营业执照、企业公章、财务专用章等一应俱全，让我十分感动。”

秀洲区“企业家”是浙江省首个为企业提供专属、专业服务的综合性政务服务平台，同时也是浙江省数字经济领域全省唯一一个企业端和政府端两端均上线的应用，并获新华网、浙江日报、《浙江新闻联播》的深度关注与点赞，成功入选浙江省首批数字经济系统多跨应用场景推广目录。

为解决企业办事部门化、碎片化的问题，切实提高企业创业、办事效率，秀洲区携手国泰新点软件股份有限公司，率先创建集诉求办理、政策服务、运行监测为一体的“企业家”平台，围绕企业全生命周期，全方位、全流程为企业提供咨询引导、政策宣传、政策兑现、诉求解决等“一站式”服务，真正实现企业“进一门、找一人、办成事”。

企业有呼，政府必应

当平台接收到企业诉求办理时，企业服务专员会对诉求详情和相关信息进行登记，并发起内部流转审批，打破了部门、人员、事项、系统之间的界限，建立起诉求接办、流转交办、分级会办、跟踪催办、反馈督办的工作链，真正实现“企业有呼、政府必应”的数字化闭环管理。

千企千面，政策“智”定

“企业家”提供全生命周期政策管理服务，主动将政策精准推送给企业，实现“免申即享”、“即申即享”，成为企业发展的助推器。平台通过对企业基础信息的分析与处理，形成企业360度画像，从而实现“千企千面”，为政策的精准推送及兑现提供了技术支持与保障。在政策施行后，平台还会进行成效分析与绩效评估，有助于提高政策可行性，辅助党委、政府提升决策效率，实现政策“智”定。

作战沙盘，一览全局

在为企业精准推送各类信息的基础上，“企业家”通过大数据与经济模型结合，构建了数字驾驶舱。根据税收、利润、销售额、产值、电力等运行指标，对地区经济发展态势进行感知、预警、预测，依托数字驾驶舱实现可视化、即时化、全量化的展示，形成具象的经济运行“作战沙盘”，让领导者全局纵览、见微知著，为科学决策提供数据支撑。

秀洲区“企业家”平台从“大场景、小切口”破题，以企业需求为导向，聚焦企业和基层关切问题，谋深抓实多跨场景应用。自2020年6月23日试运行以来，“企业家”共处理了各类涉企诉求量达4956件，解决4940件，解决率达99.68%，企业好评率100%。

风劲潮起，自当扬帆远航；任重道远，更须“犇”腾不息。新点软件将持续聚焦智慧政务主航道，厚植企业发展沃土，持续优化秀洲区营商环境，助力企业发展，推进浙江省数字化改革走深走实。

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