海信广场单天销售额破2亿元？

原标题：单天销售额破2亿元，为什么是海信广场？

历经商业时代的变化、城市行业格局的洗牌，海信广场凭借优质服务和高端业态，一直占据着岛城商业的天花板，成为青岛商业项目的“高度代表”。

11月26日，青岛海信广场VIP闭店答谢专场吸引了众多省内高端客群赶来扫货，5小时销售额突破2亿元。

当下，“消费分级”趋势越来越明确，高端客群的需求和消费力依然强大，伴随更多高端项目的落地，青岛高端业态发展或迎来新的生机。

齐鲁商业评论第44期

撰文/高涵

审校/冯亚楠

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5小时破2亿元

11月26日，青岛海信广场“今夜只为你” VIP闭店答谢专场圆满收官，从18点到23点，5小时销售额突破2亿元，突破项目单夜销售历史新高。

当晚，这场消费狂欢吸引了青岛乃至山东半岛高端消费群体聚集于此。来自济南、烟台、潍坊等地的各种豪车塞满了停车场和地下车库，LV、GUCCI等奢侈店门前排起长队。

5小时销售2个亿是什么概念，粗略来算，假如平均客单价达到1万，那成交人数都要达到2万人；按提袋率70%计算，至少3万人到场，如此盛况在青岛实体百货领域实属难见。

从2018年伊始，青岛海信广场VIP闭店答谢专场至今已经举办了4年，成为会员们每年期待的时尚盛宴，堪比“黑五”的线下狂欢，也是青岛乃至山东的商业大事件。每年活动单场的销售额都极高，今年在奢侈品消费回流的加持下，销售额更是创造历史。

1997年7月1日，海信广场创立于青岛市山东路9号，首次将国际品牌引入青岛市场，是中国最早的高级百货店之一，开启了山东省的高级百货店时代。2008年，青岛海信广场于奥运会帆船赛场畔盛大开业。

2013年，开业五年的青岛海信广场二期扩建完成，形成“高级百货店+MALL”的业态功能，业态调整、体量扩建、体验优化稳步进行。2014年和2016年，青岛高端商场巴黎春天、阳光百货等先后退出市场，唯有海信广场一直引领着青岛的高端商业。

2019年，青岛海信广场营业额达到40.52亿元，是山东首个“40亿”商场。2020年，在线下业态呈现萎靡之时，海信广场创下高达46.8亿元的销售额。

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精准定位

未来三年持续升级

要说海信广场此次VIP专场的重头戏，当是“专属5小时超豪华品牌阵容优惠”——除商品自身折扣外，还叠加不同等级会员折上折、购物卡叠加返利、银行返利、大单“满额赠礼”等，力度确实诚意十足。

最终取得2亿的销售单绩，既显示出海信广场对于品牌的超强号召力与管控力，也离不开其长期建立起的全面的会员、营销及管理体系。

当下，百货最大的优势实质在于“会员”，“VIP专场活动”可以说是除周年庆外最重磅与影响力最大的活动，尤其是对于会员的黏性更高、消费力更强的高端百货来说。

由此看来，唯有与会员真正建立深层关系的项目，才能做好“VIP”活动。高端商场需实现与会员的强关联，使会员真正成为“私域流量”，在潜移默化中不断培养并强化会员消费习惯。

拥有20余万名优质会员的会员制高级百货店海信广场，在高端服务上不断提升，推出了代客泊车、预留车位、代客送礼、物品寄存、会员特权联盟单位内消费享受优惠待遇等多项专属服务。

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来源：海信广场官网

如针对钻石卡会员，海信广场专门开辟了免费预约专属购物管家一对一服务，做活动向导与时尚顾问。对于“塔尖圈层”的梦服务客人，还提供免费预约劳斯莱斯豪车一站式接送服务。

一年一度海信广场斥重金举行的VIP闭店答谢专场，是企业进行的会员回馈。海信广场VIP闭店会员专场成功关键要素之一，正是其健全与发达且还在不断发展的会员体系，这验证了百货精细化管理的深厚积淀与巨大爆发力，更说明商业的核心在于经营、在于长期主义。

除了重视会员服务的提升度，海信广场也在品牌的丰富度上不断完善。2021年，海信广场提出以“两扩两升”为主的三年计划，再次进入全面升级阶段。

“两扩”是指商业体量扩充和商业形式的扩容：商业体量扩容完成后预计增加商业建筑面积超8000平方米，停车位数量达1036个；商业形式的扩容是指项目将整合周边项目、输出多元化管理方式。

“两升”指全面升级项目的品牌业态和服务内容。升级后，项目将引进全球顶级奢、国际一线等品牌的首店。据知情人士透露，Dior、Celine等一线奢侈品牌一直在与海信谈合作，如果能够引进这两个品牌，那么海信广场在山东的商业霸主地位将再次稳固。

此外，项目还将引入国际顶级艺术展览中心等多元化体验式文化活动，以填补奥帆区域休闲、娱乐等体验业态缺少的现状，打造成为奥帆区域“城市客厅”，增加当地就业人数及利税，全方位地引领整个商圈的消费升级。

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青岛高端消费市场的未来

当前，“消费分级”趋势越来越明确，高端客群消费力依然强大，且消费需求非常旺盛。对于高端项目来说 ，优势及空间会越来越明显与扩大，相比之下，没有显著特色的全客群定位项目或将越来越艰难。

曾经，青岛因消费活力不足曾长期为业界诟病。近年来，青岛上市企业连年递增、外向型经济日渐活跃，造就了一大批拥有高端消费力的人群，加上新一代人群消费能力的增强与消费观念的革新等，共同支撑起了青岛整个奢侈品市场。

2021年前三季度，青岛市社会消费品零售总额4000.3亿元，同比增长18%，增速高于全国1.6个百分点，领先无锡、逼近宁波。

经过市场洗牌之后的高端商场，定位更加精准，位置选择更加科学。海信广场距奥帆中心仅200米，周围十几个高端住宅社区，汇集着青岛消费力最好的群体，遑论青岛背倚山东一亿多人口红利。

青岛高端商业消费力的强大，离不开对省内其他城市高端消费力的虹吸。青岛是山东省的经济中心、中国沿海重要中心城市、北方乃至全国一流的旅游城市，在周边城市中也具有一定的影响力，如海信广场品牌VIP 顾客很大一部分来自青岛周边地区。

作为山东唯一年销售额突破40亿的奢侈品商场，青岛海信广场的吸引力可见一斑。

将目光转向与青岛同为北方副省级城市的西安和郑州的高端商业发展，在2020年全国商业销售额榜单前五十中，郑州核心区域的丹尼斯大卫城突破70亿，西安商业三巨头赛格国际、西安SKP、银泰钟楼开元上榜，赛格国际以约95亿元继续坐稳西部第一，作为头号商业第一个分店的西安SKP销售额约58亿，增幅高达36%。

相较而言，青岛高端商业发展还有较大的提升空间。

对于城市来说，奢侈品是一个城市消费力、时尚度与影响力的重要体现，奢侈品首店的落户更能为商业发展注入新动能。

以Hermes、Louis Vuitton、GUCCI为代表的奢侈品牌及众多国际一、二线品牌，经过在青岛市场十几年的沉淀已发展稳定。但对比成都、西安、杭州等新一线城市，Dior、Chanel、Celine等国际一线大牌的缺席，昭示着入驻青岛的高端品牌数量还相对欠缺。

现在，把建设国际消费中心作为自己的愿景目标的青岛，正不断支持以海信广场为代表的商业中心进行首店引进。

2020年，王府井集团进驻山东路巴黎春天旧址，将引进150余个国内一线二线品牌；2021年8月，青岛新地标海天中心开业，不仅引进了多家买手店，山东首家超五星酒店瑞吉也落户于此……利好趋势之下，率先垂范的青岛高端零售业态，已然迎来新一轮扩军。